现在银行的客服都是菜鸟，一问三不知

洒我滴卡

咨询一下活动规则，客服是一问三不知。貌似那句“本活动的最终解释权归本行所有”，就是为这些菜鸟做保护的。

高枕无忧G

借记卡业务更弄不明白，动不动就让带证件和银行卡去网点咨询

洒我滴卡

高枕无忧G 发表于 2024-03-21 11:50
借记卡业务更弄不明白，动不动就让带证件和银行卡去网点咨询

对的，现在客服会推卸责任，动不动就说以网点为准。如果我认同网点的标准，那我还来投诉什么？

人往江湖飘

严重怀疑银行客服也是外包的

洒我滴卡

人往江湖飘 发表于 2024-03-21 13:20
严重怀疑银行客服也是外包的

反正是越来越不专业了，很多还没我们客户懂得多。

杨老师7626

人往江湖飘 发表于 2024-3-21 13:20
严重怀疑银行客服也是外包的

应该是外包。
工行，咨询过两三次客服，确实一问三不知，只有一句话：这个要去网点咨询。
后面我不再打客服电话了。浪费时间，不起作用。