就这么丧失新户资格，有点太冤了，该怎么跟客服投诉沟通啊

zombieq · 发表于 2023-7-20 15:25

就这么丧失新户资格，有点太冤了，该怎么跟客服投诉沟通啊?

1. 广发首卡（鼎极白金卡，50k），之前从未用过废行?
2. 网申的时候提示我可以定制后6位卡号?
3. 选定了后6位，提示这个号码要收费，我也同意并提交了?
4. 过了一天收到短信提示尾号xxxx的卡片已核发，但不是我定制的后6位?
5. 打客服电话反应，解释说这个号码是竞价，也许别人也选了我同样的号码而且出价高?
6. 我解释道：A:并没有给我出价的机会，只是你系统提示我选定的号码要扣费xxx元，我同意且提交了办卡申请；B:在不能满足我要的卡号情况下，未通知我就下了其他卡号，如果有人告诉我，我选的号码被别人竞价得了，那我就直接撤销申请不办了?
7. 客服经理沟通后，来电话说我之前选定的号码又可以给我了，而且还不收费，但是要把我之前已经核发的尾号xxxx卡片挂失、取消。然后重新制卡就能按我选定的号码了?
8. 我同意并验证了所有信息，成功挂失注销，然后下新卡?
9. 挂机之前我问了一句，这样操作以后我是否还能享受新户礼遇如刷卡一定金额后领礼品、月月达标一元等，被知道已经没有资格了，我不是新户不是首卡了（气愤问什么不在挂失销卡之前说清楚，对我的权益有什么影响呢）?
10. 送3000积分当做补偿?
我要怎么申诉或者沟通，强调我是实实在在的新户啊，仍然恢复我新户首卡的资格，享受那些权益?
啊啊啊啊啊啊啊啊，有点冤，有点难受还没到emo的程度，除了打电话转人工，有什么其他渠道能沟通协调反应这个问题，hhh，花点时间花点话费也行，把我的首卡新户资格要回来