广发银行不提供邮件明细账单投诉方法

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重点：以客户协议第八条为依据，如银行不提供对账单（明细账单）到客户提供的电子邮箱地址，属于银行违反协议。
这是显然的违规行为，对银行来说合规性的重要性是不言而喻的。

大胆质问客服不提供明细对账单是否合规？

客服说，可以去发现精彩APP或微信公众号查询，“我能去查，这和你们按协议和客户提供的邮箱地址按期发送是两回事。”


再说一句“如果以合规性为由向主管部门投诉，估计对银行的信用卡业务也是有一定的影响吧？”


说到这，让客服记录，等回复就行了。


不到二十分钟，广发客服就回电了，说从下月起，每月给我发送邮件明细对账单。


以上信息，给需要邮件明细账单的卡友参考。

cloudstyle

各个银行自己的app也可以查看明细。明细放邮件里面，容易被邮件服务器大数据分析。

ahwz002

这倒也是一个问题，但是我仍然习惯对账单放邮箱里。

各有所好吧

春江水暖鸭先知

这不至于吧，