快递把货弄丢了怎么办？

kashen00911884

我广发商城上买的4箱酸奶去拿的时候只有3箱，而且被大雨淋湿了拿起来都淌水。由于小区封控8天，不能进出菜鸟驿站也封了。快递直接把快递扔小区门口货架上了，货架也有志愿者看守，而且没有打过电话给我让我去领。我手机也没有收到短信。直到今天30号我收到了快递已签收的短信，才知道快递来了。马上查了查广发商城的物流信息才知道是29号18:29到的。然后去拿，发现少了一箱，估计晚上一箱被人偷了。这种情况找哪个部门投诉啊

听说得有个用户名

直接找广发商城客服

听说得有个用户名

拿货时照片需要有

超市呆头飞鸟

投诉快递员，未经允许虚假签收快递。

kashen00911884

听说得有个用户名 发表于 2022-07-30 22:10
直接找广发商城客服

已经打电话了，2个工作日给回复

kashen00911884

超市呆头飞鸟 发表于 2022-07-30 22:31
投诉快递员，未经允许虚假签收快递。

是向邮政管理部门投诉还是哪里？

kashen00911884

听说得有个用户名 发表于 2022-07-30 22:11
拿货时照片需要有

对了这家破快递公司叫极兔快递

超市呆头飞鸟

Vasiliy 发表于 2022-07-31 07:52
是向邮政管理部门投诉还是哪里？

先快递公司官网投诉，不满意结果的话投诉至邮政业服务申诉平台（快递业主管级）

听说得有个用户名

Vasiliy 发表于 2022-07-31 07:53
对了这家破快递公司叫极兔快递

正常，单价低着呢