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首先激活有点小状况，并且我直接投诉伺候了
已经有一张一类卡，公众号定制了靓号二类卡，肯定要把一二类互相升降级，对吧？ 走起
第一家网点，三个理财经理，其中一个接待我说卡插进超级柜台，显示无记录三个字，转身立马问我，你这从哪儿弄的卡？（一种你这是不正当渠道获得卡的口气），我说公众号定制的，我也蒙了，我花了钱信息都记录了，提前打客服也说去线下身份证就可以激活的，然后让他去柜台问下如何处理，这大堂经理说 我这儿办不了的，柜台肯定也不行，（是个人都知道柜台权限比个只会倒腾超级柜台的大堂经理权限多吧？） 柜台一看，也说没办法。都在问我哪里得到的这个卡，还问我卡号的事，全程时不时玩手机，不处理我要激活定制卡的问题，于是我打算去另一家网点看看，我又顺便问了句，我激活后，一二类卡互相转换能办不，他说办不了，我说是需要提供啥证明文件吗，他说农行现在没这个业务了，此时我当着他面看了一眼他的工号，他也看到了我这个动作，我再一次问，确定没这个业务吗？要不我去柜台问下，他说你不用问了，问也没有，我当时就心理想12378伺候。
出门去另一家网点看看
直接去了柜台，也说你这卡怎么没记录，查不到你这张卡，问我怎么拿到的，我说公众号定制的，重点来了！他说，喔~定制卡啊，需要在我们这重新当做新卡开卡一次，就相当于我们这是白卡，按照这个卡号来开卡，顺便我让一二类升降级，直接给我操作了，业务非常熟练，行云流水。先把我一类卡降级，再把新卡弄成一类卡。去开定制卡的朋友，一定要说开定制借记卡，系统里是查不到的，和普通开卡流程不同。
回去，我就投诉了
1.大堂经理业务太不熟练，业务知识欠缺，消极对待客户的需求。竟然说农行没有这个业务。
2.柜台也消极对待客户需求，直接用办不了三个字就没了。
现在等结果。
update:已经有外省网友激活肉测了，电脑直接提示不能跨区域激活，所以外省的朋友只能以后来你选定的那个市旅游时候来激活了（申卡时有让你选择城市，西安，宝鸡，商洛什么的，跨市也不行）
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发表于 2021-12-30 17:19
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