多次投诉后，民生银行欣然贵宾卡终于拿下！

不良者 · 发表于 2021-5-28 21:38

先上图，再讲故事！长文讲诉和民生的拉锯战！

地区江苏淮安，若被民生工作人员看到就看到，无所谓了，就当做实名吐槽！
去年第一次去淮安分行，主管表示30万帮申请，不保证批，后来想起来投诉了！网点负责处理投诉，表示5万不能办，30也不能办，100万可以定制卡号。完结投诉工单。
继续投诉，一个小哥回访，表示可以办理，并表示会给个好卡号致歉。等了一个月，没回信，打电话咨询。网点人员表示那个小哥不在了！他说的不算，想要100万来！
进行第三次投诉，继续得到回访，一个小姐姐，电话中表示，不是5万就是贵宾，我们有卓然，私行，100万，600万，你有多少钱！当场质问她，我问你5万是不是欣然，民生总行说欣然贵宾可以定制卡号，你扯什么100万600万？你工号多少！小姐姐，直接报工号，还说了，我看你能把我怎样！记录下工号，继续第四次投诉！
又一次得到回访电话，表达了之前主管结婚忙忘了！之前小哥结婚又忙忘了！报工号让我投诉的人又啥啥啥的(好像是说心情不好，这个没说结婚)！表达了，存钱可以定制，小哥说送的不行，不符合规定啥的。问其联系方式，怕再被刁难，告知名字，没告知电话。
由于害怕去网点尴尬，去了支行…理财室询问，100万，可以定制，表示你搞清楚再来，不是5万就能定制。怒怼，我是储户，了解清楚来的，你能不能了解清楚再回答，并告知之前分行人留的名字！你可以去打电话问问清楚！
理财经理出门数分钟，和支行长一起来了，支行长讲诉了机器人客服的回复(就是定制卡号方法)，表达了可以办理，但是最后一位随机，不能选，问其是否没办过，答办过的，百万储户都是随机…
支行长走后，理财经理办卡做理财评估，闲聊几句，确实是打电话问分行那位了，还是个领导，还说了银行是弱势群体，被您多次投诉了！
由于支行长都说不能保证最后一位一样，就跟他人及论坛上学习算卡号。月均达标，理财经理表示她那边未变更，再等一个月！(其实了解到可以特批调储户等级，没享受到)
高潮来了，自己算卡号，7和8位是地区码，客服表示用的是省会南京的，淮安无。所以算好了去网点定制。结果柜台说淮安有地区码…我算的无用。给了个6个9！而且不用验算，他们能看到最后一位！(打脸支行长！！！)虽说6a不错吧！但是淮安地区分行支行都说不能办欣然贵宾卡，应该没人能顺利定制吧，应该有7a吧！回家后通过验算出来7a，均被开卡使用！！！这问题就大了！储户带着钱来办，不给办，为何最好的7a定制卡号全部被开了，被使用了？自己瞎猜测，内部消化了！(此话只是个人猜测，若民生说我造谣，我删帖致歉)
总结，总行规定分行支行执行力差，小储户看不上，直接怼…业务能力差，应变能力差。对了，最后取卡时候，要个盾失败！(远程客服说我不需要！用不用是在于我，而不是你)取卡走人时候柜台小哥，好像是站起来鞠躬送我了！(若是正常起身活动一下，算我想多了！若是规定，大可不必，去年十月份给我办定制卡，就是最好的服务)