气愤！交行信用卡未经本人同意在不知情的情况下私自办理多个分期

kashen96438671

20年11月看老婆交行的账单，发现有一堆分期，什么笔笔分期，自动分期，有十几笔。老婆表示毫不知情！


这是当时发现的，我们都不知情的分期

    于是我致电交行，那边回复说这个业务在17年就已经开通了，我追问是通过什么方式开通的，客服说最多只能查询到开通的时间，查询不到开通的具体方式，可能是通过微信公众号，app，或者其他的方式开通的。


    在一番争执无果后，我要求:
1. 交行客服帮我关闭自动分期业务
2.之前已经办理自动分期的全部取消分期
客服说可以，但是分期的利息还是要给，我认了。


这是11月取消已办理的分期后，12月账单出来的违约金，其实就是所有的利息

    今天21年4月23号晚上十点多翻看账单，发现又有三笔自动分期，从20年的12月开始，现在还到第三四期了，于是我愤怒的致电交行，要求查询上次20年11月的电话录音，里面有我明确要求取消自动分期这个功能的要求，和客服告诉我已经取消这个功能的答复。客服那边说要三个工作日才能回复我。

    老哥们有没有类似的经历？我该怎么办才好，我现在想找银行拿回分期的利息来，一个月好几十呢，给小弟支个招呗。

财运亨通666666

就坚决投诉，他们不给解决就表示投诉银监会，有录音为证

丶FadeAway

你老婆办的什么信用卡卡种。

kashen96438671

kashen96288000 发表于 2021-04-24 07:51
就坚决投诉，他们不给解决就表示投诉银监会，有录音为证

好的，等待他们回电话看他们怎么说

kashen96438671

丶FadeAway 发表于 2021-04-24 09:12
你老婆办的什么信用卡卡种。

华润万家的卡

丶FadeAway

kashen96438671 发表于 2021-04-24 09:17
华润万家的卡

分期卡

kashen96438671

丶FadeAway 发表于 2021-04-24 09:36
分期卡

不会吧，如果是分期卡的话，我第一次致电客服好几个电话，聊了半个多小时，他那时候应该就会跟我说的呀

kashen96660273

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