对于平安银行，我已经是无力吐槽了

就是爱玩卡卡

久仰平安银行活动多，积分值钱，刚下卡几天的时间，我就深深感受到了，然而对于五花八门的活动和各种规则，不但客户搞不清楚，而且客服也糊涂，各种规则自相矛盾，一个客服一个说法，甚至出现过同一个活动规则里都有自相矛盾的地方。几天的时间就有以下几个矛盾死结了：
1、好车主卡3个月后到底2笔388参与活动还是4笔，客服说4笔，活动规则是2笔；
2、好车主卡先获得资格再加油返现，还是无先后顺序，（例如1号加油，2号消费4笔388能否返现）客服说没有先后，规则写先获得资格；
3、旅游卡能否参加5倍积分活动，规则上写着不能参加，下面的常见问题里写着能参加，客服问了好几个，有的说能，有的说不能；
4、旅游卡返现1000下双免交易能不能参加返现，规则说能，客服说能，论坛兄弟肉测不能。
先这些吧，想起来继续补充

zhesi

我来回答
1，4笔388
2，没有先后顺序，当月都完成即可
3，旅游卡非指定mcc有积分。但是你有汽车卡何必刷旅游卡。反正积分封顶额度。
4，任何0.38都没分。不管插卡，闪付，二维码。而且这是早晚得大趋势，别想着赤裸裸撸银行。

想念一个人

客服也是人，说不定还没有你专业

开心baba

已经2笔了

就是爱玩卡卡

zhesi 发表于 2020-8-8 13:42
我来回答
1，4笔388
2，没有先后顺序，当月都完成即可

后3个我认同，但是第一个嘛……

就是爱玩卡卡

想念一个人 发表于 2020-8-8 14:09
客服也是人，说不定还没有你专业

是啊，规矩多到自己都说不清还自相矛盾了，影响用户体验

就是爱玩卡卡

kashen95647359 发表于 2020-8-8 14:28
玩文字游戏

感觉银行不是故意的，是活动多规矩多，自己把自己绕晕了

kashen95638911

平安客服专业水平不行，我也体会过

昨夜星

平安活动的规则确实非常的操蛋，特别的2逼

东风雪白小四

当你去问客服 云闪付返现问题的时候，你已经输了

青春是一阵路过的

客服只是一个普通工作，试问有几个人能把所有信用卡规则都掌握的？他们如果能把信用卡规则吃透他还会去做客服吗？不光是客服这个行业，所有行业都是一样的

sirdawei

活动太多，把自己人都搞晕了

zhesi

就是爱玩卡卡 发表于 2020-8-8 14:39
后3个我认同，但是第一个嘛……

第一个写错了 大白卡是4笔。车主2笔