【公告】关于中信银行信用卡中心2020年基础保险权益细则更新的通知公告

zhangy0205 · 发表于 2020-6-23 12:51

尊敬的中信银行信用卡客户：

   感谢您长期以来对中信银行信用卡的关注与支持！为了给您提供更加完善的保险服务，我行对2020年中信银行信用卡四大保险（航空意外伤害保险、女性健康保险、航班延误保险、盗刷保障保险）服务规则进行公告，保险服务有效期2020年1月1日-2020年12月31日。同时针对航班延误保险，优化调整内容如下：

   自2020年7月1日起，中信银行信用卡航班延误险主要优化以下条款：原细则第3条（指定订票渠道）删除“中信国航商旅服务专线：4008095558”渠道。

   特此公告

   最新基础保险权益细则如下附件：

   1. 24小时全球免费航空意外伤害保险条款及细则

   2. 24小时女性健康保险条款及细则

   3. 航班延误保险保障服务细则

   4. 中信银行信用卡盗刷保障保险条款及细则

中信银行股份有限公司信用卡中心

二〇二〇年六月二十二日

zhangy0205 · 发表于 2020-6-23 12:53

24小时全球免费航空意外伤害保险条款及细则

24小时全球免费航空意外伤害保险的有效期限为2020年01月01日至2020年12月31日。

2．凡持有中信银行信用卡中心（“卡中心”）发行的在有效期内并已激活且未被卡中心撤销或禁止使用的中信银行信用卡{中信银行无限卡、世界卡、钻石卡、御尊卡、白金卡、家乐福乐享卡、免年费政策类白金信用卡产品（含i白金卡、Signature卡、万事达钛金卡、JCB标准白金卡）、国航钛金卡，不包含中信银行i白金+、PLUS白金卡、Luxury Card信用卡、众安联名信用卡、魔力爱白金信用卡}持卡人本人或本人及其同行配偶及/或子女（“被保险人”）在有效期内，符合相关条件时可享受本条款及细则第6条规定的由中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司（“保险公司”或“保险人”）为其提供的航空意外伤害保险。

3．在本条款及细则第1条所述期间，因持卡人本人使用信用卡为本人或本人及其同行配偶及/或子女全额支付购买拟乘航班的客乘票证或者支付80%或以上的旅游团费用，并因此乘坐相关航班，发生意外交通事故产生意外伤害并导致被保险人身故或残疾的，经被保险人或其他索赔申请人提出申请，可享受保险公司提供的航空意外伤害保险。

4．被保险人订购机票时使用的信用卡级别不同，则享受不同的保险保障，被保险人满足规定条件后可以获得的保险金额最高限额（亦是保险公司承担给付保险金责任的最高限额）如表一所示，实际赔偿金额的计算参考本条款及细则第6条的约定。

表一：单位：人民币/元

注：以上信用卡产品/级别不包含中信银行i白金+、PLUS白金卡、Luxury Card信用卡、众安联名信用卡、魔力爱白金信用卡。

5．本条款及细则第3条项下所述的航班是指飞机航班。乘坐是指从乘客双脚踏入机舱开始，至乘客离开机舱时终止。同行是指持卡人与其配偶及/或子女同时乘坐同一航班。交通事故是指交通工具发生倾覆、坠落、沉没、起火、爆炸、与其他物体碰撞。意外伤害是指被保险人遭受外来的、突发的、非本意的、非疾病的、因交通事故直接且单独造成的身体伤害（不包括精神伤害）。意外身故保险金的索赔申请人是指被保险人的继承人或受益人或依法享有保险金请求权的其他自然人或法人，意外残疾保险金的索赔申请人是被保险人本人。免年费政策类白金信用卡产品是指中信银行信用卡中心发行的卡片有效期内免年费、通过刷卡次数减免年费的白金信用卡产品（含i白金卡、Signature卡、万事达钛金卡、JCB标准白金卡）。

6．被保险人在有效期间可以享受的航空意外伤害保险包括：

a.意外身故保险被保险人自交通事故发生之日起180日内因同一原因身故的，保险公司按持卡人支付客乘票证或旅行团费所使用的信用卡种类在被保险人身故后30日内依照本条款及细则第4条向其受益人赔付所对应的最高保险金额；

b.被保险人自该意外伤害发生之日起180日内因该意外伤害造成本保险合同所附《人身保险伤残评定标准》（简称《评定标准》）所列伤残程度之一的，保险人按《评定标准》所对应伤残等级的给付比例乘以相应营运交通工具所对应的保险金额给付残疾保险金。如第180日治疗仍未结束的，按当日的身体情况进行伤残评定，并据此给付残疾保险金。

被保险人因同一意外伤害造成两处或两处以上伤残时，保险人根据《评定标准》规定的多处伤残评定原则给付残疾保险金。但给付总额不超过该类营运交通工具所对应的最高保险金额。

被保险人如在本次意外伤害之前已有残疾，保险人按合并后的残疾程度在《评定标准》中所对应伤残等级的给付比例扣除原有残疾程度在《评定标准》中所对应伤残等级的给付比例后给付残疾保险金。

c.保险公司对被保险人所负的给付上述各项保险金的责任，以所对应的保险金额为限。一次或累计给付的保险金达到保险金额时，保险公司对被保险人的保险责任终止。

7．交通事故发生后，被保险人或受益人应于事故发生之日起10日内通知中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司，工作时间服务专线：0755-82395518或24小时服务热线：0755-95518，申报并说明被保险人为中信银行信用卡持卡人。被保险人或受益人未通知或通知迟延致使保险公司因此而增加的勘查、调查等费用，应由被保险人承担相应责任。被保险人或受益人未通知或通知迟延致使必要的证据丧失或事故性质、原因无法认定时，应承担相应的责任。不包括因不可抗力而导致的迟延（不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事实）。

8．索赔申请人向保险公司申请赔偿时，应提交保险公司要求的作为索赔依据的证明和材料。

（1）被保险人意外身故，索赔申请人应填写索赔申请书，并提供下列证明文件和资料给保险人：

a.索赔申请书；

b.持卡人刷卡记录及证明；

c.受益人的身份证明；

d.交通事故证明；

e.公安部门或保险人认可的医疗机构出具的被保险人死亡证明或验尸报告。若被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；

f.被保险人的户籍注销证明；

g.若申请人为代理人，应提供授权委托书、身份证明等相关证明文件；

h.保险人要求提供的其他证明和资料。

（2）被保险人意外残疾的，索赔申请人应填写索赔申请书，并提供下列证明文件和资料给保险人：

a.索赔申请书；

b.持卡人刷卡记录及证明；

c.受益人身份证明；

d.交通事故证明；

e.保险人指定或认可的医疗机构或司法机关出具的残疾鉴定诊断书；

f.若申请人为代理人，应提供授权委托书、身份证明等相关证明文件；

g.保险人要求的其他证明和资料。

（3）索赔申请人因特殊原因不能提供上述证明的，应提供法律认可的其他有关的证明资料，以提出索赔申请。索赔申请人未及时提供有关单证，导致保险公司无法核实单证的真实性及其记载的内容的，保险公司对无法核实部分不承担给付保险金责任。

9．保险公司在收到索赔申请人的保险金给付通知书和相关证明和资料后，应及时做出核定。对属于保险责任范围内的，保险公司将在与索赔申请人达成有关给付保险金数额的协议后10日内，履行给付保险金义务；对不属于保险责任的，保险公司将向索赔申请人发出拒绝给付保险金通知书；对确定属于保险责任范围而给付保险金数额不能确定的，保险公司将根据已有证明资料，按可以确定的最低数额先予支付，并在最终确定给付数额后支付相应的差额。

10．因下述情形导致的残疾、身故，被保险人不享有本条款及细则所述的由保险公司提供的航空意外伤害保险：

a.被保险人所致残疾、身故是因下列原因造成的，保险公司不承担给付保险金责任：

被保险人、受益人的故意行为；

因被保险人恶意行为而导致的打斗、被袭击或被谋杀；

被保险人妊娠、流产、分娩、药物过敏、食物中毒；

被保险人接受整容手术及其它内、外科手术导致的医疗事故；

被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；

原子能或核能装置所造成的爆炸、污染或辐射。

b.被保险人在下列期间遭受伤害以致身故、残疾的，保险公司也不承担给付保险金责任：

战争、军事行动、暴动、恐怖活动或其他类似的武装叛乱期间；

被保险人因从事非法、犯罪活动期间或被依法拘留、服刑期间；

被保险人因酗酒或受酒精、毒品、管制药物的影响期间；

被保险人患有艾滋病（AIDS）或感染艾滋病病毒（HIV）期间。

11．航空意外伤害保险的受益人为被保险人的财产的法定继承人。意外身故保险金受益人为数人时，应确定其受益顺序和受益份额；未确定受益顺序和受益份额的，各意外身故保险金受益人享有相等的受益权。意外残疾保险金的受益人是被保险人本人。

12．被保险人在此确认，因保险公司向被保险人提供航空意外伤害保险过程中发生的或与提供该保险服务有关的任何争议均由被保险人与保险公司自行解决，卡中心对此不承担任何的责任或义务。

13．在保险期间内，被保险人因遭受意外交通事故且在事故发生日起失踪，后经人民法院宣告为死亡的，保险公司将根据该判决所确定的死亡日期给付意外身故保险金。但若被保险人被宣告死亡后生还的，受益人应于知道被保险人生还后30日内退还保险公司支付的意外身故保险金。

14．索赔申请人对保险公司请求保险金的权利，自保险事故发生之日起二年内不行使而失效。

15．在法律允许的范围内，卡中心保留对本条款及细则的最终解释权。同时卡中心有权修改、暂停或提前终止向持卡人提供的上述航空意外伤害保险，并经相关途径（如卡中心网站、app、对账单、短信、报刊或各分支行网点等）公告后生效。

16．其他未尽事宜，仍受《中信银行信用卡章程》、《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》及其他相关文件的约束。

17．卡中心发行的免年费政策类白金信用卡产品有中信银行i白金卡、Signature卡、万事达钛金卡、亚万万事达白金卡、飞常准联名卡、JCB标准白金卡等，后期如有新上线的属于免年费政策类白金信用卡产品将直接纳入对应的保险服务范畴。

18．本条款及细则受中华人民共和国境内（不含港澳台地区）法律管辖，并根据中华人民共和国大陆地区法律诠释。

19．持卡人在此声明已明确阅读并了解本条款及细则，同意受其约束。

zhangy0205 · 发表于 2020-6-23 12:55

24小时女性健康保险条款及细则

1．中信银行魔力信用卡24小时女性健康保险的有效期限：2020年1月1日至2020年12月31日。

2．凡持有中信银行信用卡中心（下称“卡中心”或“投保人”）发行的在有效期内已激活、未被卡中心撤销或禁止使用的中信银行魔力信用卡金卡、钛金卡、白金卡（包括主卡、附属卡，下称“信用卡”）并且最近连续6个月内至少有1笔交易的女性持卡人（下称“持卡人”或“被保险人”），在本条款及细则有效期内符合本条款及细则规定条件的，可享受本条款及细则规定的由保险公司（承保公司为中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司，以下统称“保险公司”）为其提供的女性健康保险。

“最近连续6个月内至少有1笔交易”是指被保险人在出险当月（含当月）之前的连续6个月内至少有1笔刷卡或取现交易。例如：持卡人在2020年1月15日出险，则持卡人需在2019年7月15日至2020年1月14日期间有任意交易一笔。

3．持卡人享受的保险保障见下表：

注：交易达标期间指连续3个自然月，每自然月入账计积分交易金额均达1000元及以上，第4个自然月为交易达标期间，该达标期间出险可享受最高10万元的保障权益；交易未达标期间指交易达标期间除外的期间。例如：魔力爱白金信用卡持卡人在2020年1月份、2月份、3月份每月入账计积分交易金额均达1000元，则2020年4月份出险可享受最高10万元的保障，其他未达标期间只能享受3万元保障。保险金额是保险人承担给付保险金责任的最高限额。

另外，如魔力爱白金信用卡持卡人在交易达标期间前已存在本条款及细则第8条所述的既往病症，则仅可按交易未达标期间出险的标准享受保障。

4．持卡人享受的女性健康保险具体内容为：持卡人自所持信用卡经投保人依其信用卡发卡标准批核生效并开卡之日起九十天（“免责期”）（不含九十天）后，经县级以上公立医院或保险公司认可的医疗机构诊断初次罹患原发性的乳腺癌、卵巢癌、宫体癌、宫颈癌中的一种或多种（本条款及细则第8条所列的情形除外）；魔力爱白金信用卡（交易达标期间出险）、魔力白金卡、魔力钛金卡（Magic环球信用卡除外）持卡人自所持信用卡经投保人依其信用卡发卡标准批核生效并开卡之日起一百八十天（“免责期”）（不含一百八十天）后，经县级以上公立医院或保险公司认可的医疗机构诊断初次罹患系统性红斑狼疮（本条款及细则第8条所列的情形除外），保险公司按本条款及细则第3条所列的保险金额给付保险金，保险公司对该被保险人的保险责任终止。女性健康保险所指癌症为危及生命一种或多种恶性肿瘤。恶性肿瘤的特征为恶性细胞不受控制地生长和扩散并且浸润和破坏正常组织，重大介入性治疗或手术治疗（内窥镜程序除外）在医疗上被认为是必要和必需采取的治疗方法。下列肿瘤除外：原位癌（包括：子宫颈上皮非典型增生CIN-1、CIN-2和CIN-3）或病理学描述为癌前期病变的肿瘤；

女性健康保险所指系统性红斑狼疮为一种累及多脏器的自身免疫性的炎症性结缔组织疾病，其诊断标准必须同时符合下列（1）、（2）所规定的条件：

（1）需具有下列临床表现和实验室结果呈阳性达四项以上者：

a. 蝶型红斑或盘状红斑；

b. 光过敏；

c. 口腔溃疡；

d. 非畸形性关节炎或关节痛；

e. 浆膜炎(胸膜炎或心包炎)；

f. 肾炎（蛋白尿或管型尿或血尿）；

g. 血液学异常(白血球减少(<4×109/L)或血小板减少(<80×109/L)或溶血性贫血)；

h. 神经系统损伤（抽搐或精神症状）。

（2）需达到下列两项实验室检验结果均呈阳性：

a. ANA（抗核抗体阳性）；

b. 满足下列四项中的一项以上：

①狼疮带试验阳性；②狼疮细胞或抗双链DNA抗体阳性；③抗Sm抗体阳性；④补体低于正常。

5．如果发生本条款及细则第4条项下的保险事故，并受本条款及细则第8条规定的约束，持卡人应于知道或应该知道保险事故发生之日起15日内通知保险公司。被保险人或受益人未通知或通知延迟致使保险公司因此而增加的勘查、调查等费用，应由被保险人承担相应责任。上述约定，不包括因不可抗力而导致的延迟。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事实。

6．被保险人作为索赔申请人向保险公司申请赔偿时，应首先致电保险公司工作时间服务专线0755-82395518或24小时服务热线0755-95518申报并说明被保险人为中信银行信用卡持卡人。索赔申请人应提交保险公司要求的作为索赔依据的证明材料：

⑴ 索赔申请书；

⑵ 被保险人户籍证明或身份证明；

⑶ 被保险人所属信用卡正面复印件；

⑷ 县级以上公立医院或保险公司认可的医疗机构出具的附有病理检查、化验检查、血液检查及其它科学诊断报告的医疗诊断证明、治疗及病历；

⑸ 保险公司所需的其他与本项索赔相关的证明和资料；

⑹ 若被保险人委托他人申请保险金，还须提供授权委托书及受托人的身份证明等资料；

⑺ 被保险人因特殊原因不能提供上述证明的，应提供法律认可的其他有关证明和资料，以提出索赔。

7．保险公司在收到索赔申请人的索赔申请书和本条款及细则第6条所列的相关证明和资料后，将在10日内做出核定。对属于保险责任的，保险公司应在与索赔申请人达成有关给付保险金数额的协议后10日内，履行给付保险金义务；对不属于保险责任的，保险公司应向索赔申请人发出拒绝给付保险金通知书。

8．因下述情形导致的保险事故，持卡人不享有本条款及细则所述的由保险公司提供的女性健康保险：

⑴ 持卡人尚处于第4条所列的免责期期间；

⑵ 持卡人开卡时处于妊娠过程中的，且在出险时尚处于开卡之日起365天内；

⑶ 被保险人罹患转移性乳腺癌、转移性卵巢癌、转移性宫体癌、转移性宫颈癌；

⑷ 持卡人在所持信用卡开卡之日前，存在既往病症，也即已知（或应当知道）罹患（或存在）本条款及细则保障的有关疾病及其相关症状，包括但不限于以下情况：

a、罹患乳腺原位癌、卵巢原位癌、宫体原位癌、宫颈原位癌；

b、医生或体检医师告知过持卡人有乳腺结节或肿块（直径大于2厘米）、子宫内膜异位症或卵巢巧克力囊肿、子宫肌瘤(直径大于 5 厘米)、中度及以上宫颈炎（包括但不限于：子宫颈上皮非典型增生CIN-1、CIN-2和CIN-3）、葡萄胎；

c、医生已有明确诊断罹患（或存在）本条款及细则保障的疾病及其相关症状；

d、未经医生诊断和治疗，但症状以及显现足以促使一般普通谨慎人士引起注意并寻求诊断、治疗或护理的症状；

⑸ 投保人、被保险人、受益人的故意行为；

⑹ 被保险人未遵医嘱，私自服用、涂用、注射药物；

⑺ 战争、军事行动、暴乱或者武装叛乱；

⑻ 被保险人因酗酒、服用、吸食、注射毒品等管制药物影响期间；

⑼ 被保险人患有艾滋病（AIDS）或感染艾滋病病毒（HIV阳性）期间；

⑽ 核爆炸、核辐射或核污染。

9．女性健康保险的受益人为持卡人本人。

10．持卡人在此确认，因保险公司向持卡人提供女性健康保险过程中发生的或与提供该保险服务有关的任何争议均由持卡人与保险公司自行解决，卡中心对此不承担任何的责任或义务。

11．索赔申请人对保险公司请求保险金的权利，自其知道或应当知道保险事故发生之日起2年不行使而失效。

12．在法律法规许可的范围内，卡中心保留对本条款及细则的最终解释权。同时卡中心有权修改、暂停或提前终止向持卡人提供的上述女性健康保险，并经相关途径（如卡中心网站、app、对账单、短信、报刊或各分支行网点等）公告后生效。

13．其他未尽事宜，仍受《中信银行信用卡章程》、《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》及其他相关文件的约束。

14．本条款及细则受中华人民共和国境内（不含港澳台地区）法律管辖,并根据中华人民共和国大陆地区法律诠释。

15．持卡人在此声明已明确阅读并了解本条款及细则，同意受其约束。

zhangy0205 · 发表于 2020-6-23 12:58

本帖最后由 zhangy0205 于 2020-6-23 12:59 编辑

航班延误保险保障服务细则

1．航班延误保险的有效期间为 2020年1月1日0时至2020年12月31日24时。

2．本细则所述的自然灾害是指雷击、飓风、台风、龙卷风、风暴、暴雨、洪水、冻灾、冰雹、地崩、山崩、雪崩、火山爆发、地面突然下沉下陷以及其他人力不可抗拒的破坏力强大的自然现象，但不包括地震、海啸；

航段是指电子客票行程单或携程机票确认单中显示的从出发城市到下一个到达城市的行程；

原定航班是指持卡人通过指定渠道完成了信用卡订购手续且未改签过的航班；

延误是指机场或航司最后正式发布的航班实际到达目的地着陆的时间（非挡轮挡时间、非开舱门时间）晚于计划到达目的地时间；

合格同行人是指已持有有效中信银行信用卡且与持卡人乘坐同一航班的持卡人配偶、父母及/或子女（18周岁以下的持卡人子女无需持有中信银行信用卡）；父母是指持卡人的生父母、养父母和继父母；

机票款是指电子客票行程单中显示的“票价”金额或携程机票确认单中显示的“机票价”金额（不含民航发展基金、燃油附加费、升舱费用及其他费用）；

免年费政策类白金信用卡产品是指中信银行信用卡中心发行的卡片有效期内免年费、通过刷卡次数减免年费的白金信用卡产品（不含外币单标卡、魔力爱白金信用卡）；

标准类顶级信用卡产品是指中信银行信用卡中心发行的白金级别以上的标准信用卡产品，包括VISA标准无限卡、银联标准钻石卡、银联卓越钻石卡、JCB御尊卡。

联名类顶级信用卡产品是指中信银行信用卡中心与企业/商户合作发行的白金级别以上的非标准类顶级信用卡产品，如：东航无限卡、国航世界卡、国航携程钻石卡等。

外币单标卡产品：指中信银行与境外卡组织（VISA、万事达、AE、JCB等）发行的，仅限中国大陆以外地区含港澳台地区使用的单标信用卡（JCB御尊卡除外）。

3．中信银行信用卡持卡人通过中信银行信用卡中心（“卡中心”）指定的订票渠道为本人及合格同行人订购机票，并在原定航班计划起飞时间4小时(含)前使用指定的中信银行信用卡（i白金+、PLUS白金卡、Luxury Card、外币单标卡、众安保险联名卡、蓝卡除外）全额支付机票款，乘坐国际国内航班在中华人民共和国境内外旅行，且在保险有效期间开始其旅行行程的，持卡人本人及合格同行人均为航班延误保险的被保险人(同行人不可单独成为被保险人)，可享受本细则第6条规定的由中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司（“保险公司”或“保险人”）为其提供的航班延误保险。

中信银行信用卡持卡人通过任意渠道为本人及合格同行人订购机票，并在原定航班计划起飞时间前使用标准类顶级信用卡产品全额支付机票款，乘坐国际国内航班在中华人民共和国境内外旅行，且在保险有效期限内开始其旅行行程的，持卡人本人及合格同行人均为航班延误保险的被保险人(同行人不可单独成为被保险人)，可享受本细则第6条规定的由中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司（“保险公司”或“保险人”）为其提供的航班延误保险。

例如：2019年订票2019年乘机，按2019年细则约定补偿；2019年订票2020年乘机，按2020年细则约定补偿。

指定订票渠道指:

“动卡空间”App—商旅出行—国内机票—深圳深航商旅服务有限责任公司；

“动卡空间”App—商旅出行—国际机票—广州美亚电子商务国际旅行社有限公司；

中信携程商旅服务专线：4006895558；

携程旅行（个人）APP客户端订票渠道；

飞常准APP客户端订票渠道（中信飞常准联名卡专享）；

四川航空Pro APP客户端订票渠道；

神舟商旅的电子商务旅行网站http://air.btogo.com.cn；

神舟商旅服务热线：4006012177、010-65150093；

神舟商旅APP订票渠道；

厦门航空购票服务热线：95557；

东方航空服务热线：95530；

海南航空服务热线：95339；

优优行APP订票渠道。

注：以上关于电话订票是指持卡人通过拨打该电话号码完成机票订购；且指定订票渠道将不定期更新，敬请留意网站公示。

被保险人依据其所使用的信用卡产品/级别及所订购机票的金额大小，享受不同金额的保险保障，被保险人满足规定条件后可以获得相应的保险保障如表一所示。保险公司补偿被保险人每次延误保险金额不超过当次航段的机票款。补偿次数以客户为单位，以原定航班计划到达时间统计，同一客户持有多张中信银行信用卡的，补偿次数限制不予叠加。订购单张机票包含联程或者往返等多段航段的，各航段单独计算延误时长，延误航段机票款计算方式见注1。

表一：

表一中所指信用卡产品/级别不包含中信银行i白金+、PLUS白金卡、Luxury Card、外币单标卡产品、众安保险联名卡、蓝卡信用卡。

注1：订购单张机票包含联程或往返等多段航段的，如航司可区分该机票款中各航段机票款的，则以航司区分的为准；如航司无法区分，则延误航段的的机票款计算方式为：该机票款×（补偿时延误航段机票款/补偿时各航段机票款之和），航段机票款以补偿时航司公布该航段相同仓位全价票的机票款为准。

同时持有标准类顶级信用卡产品和其它中信银行信用卡的客户，当客户已享受补偿的次数达到每自然月2次（或该保险年度10次）时，则其该自然月（或该保险年度）使用非标准类顶级信用卡产品购买机票时将不再享受航班延误保险保障；如使用标准类顶级信用卡产品购买机票，则可按细则继续享受航班延误保险保障。例如：张三同时持有标准类顶级信用卡产品（A卡）和白金卡（B卡），当其使用A卡和B卡已享受的补偿次数合计达该自然月2次（或该保险年度10次时），该自然月（或该保险年度）其再使用B卡时不享受补偿。

被保险人订购机票时支付外币的，按补偿当日的汇率折算为人民币计算。

持卡人在本保障服务细则第1条所述期间，因持卡人通过指定渠道为本人及其合格同行人订购机票，乘坐国际国内航班在中华人民共和国境内外旅行，且在保险有效期限内开始其旅行行程并发生本细则第6条规定的保险责任事故的，经被保险人或其他索偿申请人提出申请，可享受保险公司提供的航班延误保险，补偿金额按照订购机票使用的信用卡产品/级别进行计算。

符合相关条件持卡人在有效期间内开始旅行行程，由于发生下列事故（本细则第9条情形除外）造成预定的旅行行程延误时，可享受对应保险补偿：

6．1 金卡、普卡及魔力爱白金信用卡持卡人由于发生下列事故造成预定的旅行行程延误时，保险人按照其保险金额，在相应责任限额范围内负责补偿：

（1）被保险人搭乘原定航班到达目的地且到达延误时间达4小时；

（2）被保险人的原定航班被航空公司取消或备降，被保险人搭乘改签后航班的计划起飞时间距原定航班计划起飞时间24小时内（或搭乘改签同航司同行程中距原定航班计划起飞时间最近的航班），且实际到达目的地的着陆时间比原定航班计划到达时间延误4小时。

6．2 联名类顶级信用卡产品、白金卡、免年费政策类白金信用卡产品（魔力爱白金信用卡除外）、国航钛金卡、乐享卡、公务卡金卡、商务主管卡持卡人由于发生下列事故造成预定的旅行行程延误时，保险人按照其保险金额，在相应责任限额范围内负责补偿：

（1）被保险人搭乘原定航班到达目的地且到达延误时间达2小时；

（2）被保险人的原定航班被航空公司取消或备降，被保险人搭乘改签后航班的计划起飞时间距原定航班计划起飞时间24小时内（或搭乘改签同航司同行程中距原定航班计划起飞时间最近的航班），且实际到达目的地的着陆时间比原定航班计划到达时间延误2小时。

6．3 标准类顶级信用卡产品持卡人在有效期间内开始其旅行行程，由于发生下列事故造成预定的旅行行程延误时，保险人按照其保险金额，在相应责任限额范围内负责补偿：

（1）被保险人搭乘原定航班到达目的地且到达延误时间达2小时；

（2）被保险人的原定航班未被航空公司取消或备降，被保险人改签距原定航班计划起飞时间 24 小时内计划起飞的航班，搭乘改签后航班实际到达目的地的着陆时间比原定航班计划到达时间延误2小时，且原定航班到达延误时间达2小时；

（3）被保险人的原定航班被航空公司取消或备降，被保险人搭乘改签后航班的计划起飞时间距原定航班计划起飞时间24小时内（或搭乘改签同航司同行程中距原定航班计划起飞时间最近的航班），且实际到达目的地的着陆时间比原定航班计划到达时间延误2小时。

6．4被保险人持中信银行信用卡为合格同行人订购的机票，符合6.1或6.2或6.3情况的，每航班最多三名合格同行人可以享受航班延误险。

7．被保险人向保险公司申请补偿时，应向保险公司提交如下作为索偿依据的证明和材料（合格同行人与订购机票的被保险人一同提交索偿证明和材料），下述证明和材料应在被保险人出险后10个工作日内发出快递至保险公司或者通过中信银行信用卡“官方微信”、“动卡空间”App自助申请补偿。（快递邮寄地址：深圳市福田区南园路上步大厦26楼GH 收件人：航班延误保险理赔团队，电话：0755-82395518，邮编：518031）：

（1）被保险人的机票复印件或替代单据；

（2）被保险人的携程官网电脑版订单截图{携程旅行（个人）APP客户端订票渠道需提供，标准类顶级信用卡产品无需提供}；

（3）被保险人申请信用卡及订购机票时使用的身份证或护照正、反面复印件（若本年度索偿成功过，可不用提供）；

（4）被保险人订购机票时所使用的中信银行信用卡正面复印件；

（5）被保险人订购机票的交易凭证{信用卡账单复印件，或“中信银行信用卡”微信公众号交易提醒截屏（在原定航班计划起飞24小时内支付的需提供）}；

（6）被保险人已填妥的保险出险索偿通知书；

（7）被保险人登机牌复印件、延误证明（仅国际航班提供）；

（8）同行配偶申请补偿的，还应提供结婚证复印件、信用卡复印件；同行父母、子女申请补偿的，还应提供能证明直系亲属关系的材料（如户口本或公安机关出具的证明）、信用卡复印件；

（9）如公务卡(个人模式)客户申请将补偿款支付至个人账户的，需提供被保险人中信银行借记卡正面复印件；

（10）若申请人为代理人，应提供授权委托书、代理人身份证明等相关证明文件；

（11）《航班延误保险风险告知书》（如保险公司认为持卡人存在疑似异常行为或违规行为需提供）；

（12）保险人合理要求的有效的、作为索偿依据的其他证明材料。

8．收到被保险人的完整的索偿资料后，保险人应及时将核定结果通知被保险人。对属于保险责任的，保险人在收到被保险人的完整的索偿资料之日起5个工作日内审核，履行补偿义务，并将被保险人的航班延误保险金一并存入订购机票的中信银行信用卡账户，如由于特殊原因未能及时完成审核时，保险人需向被保险人解释说明并尽快完成审核。所有有关本保险的损失计算和保险金的支付在涉及外国货币时，均折合为人民币计算，并以人民币补偿。

9．有下述情形之一的，则被保险人不享有本细则所述的由保险公司提供的航班延误保险：

（1）通过信用卡支付的单笔费用不仅仅为完成单次航程所需的费用，如组合型费用类型：机票+酒店、旅行团费含机票等；

（2）搭乘全部及部分使用航空积分或里程兑换的航班；

（3）被保险人的索偿资料10个工作日后寄出或自助申请补偿的；

（4）在原航班未取消或未备降的情况下改签航班（含主动改签及被动改签）；

（5）原定航班被航空公司取消或备降，持卡人搭乘改签后航班的计划起飞时间距原定航班计划起飞时间超过24小时的，或改签后航班的出发地（或目的地）与原定航班出发地（或目的地）不一致；

（6）客票退票或客票未使用；

（7）未在原定航班计划起飞时间4小时前支付的（标准类顶级信用卡产品除外）；

（8）由于自然灾害或自然灾害以外的原因导致的机场关闭；

（9）由于航空公司因乘客数量少的原因而取消航班导致的行程延误；

（10）被保险人为该次旅程预定机票时已经知道或应该知道存在可能导致旅程延误的情况或条件，包括但不限于当时已经发生的任何恶劣天气或自然灾害；订购该机票前，航司已宣布该航班延误；

（11）搭乘航班时信用卡已过有效期或信用卡处于未激活、已注销、已被撤销、已被禁止使用等非正常使用状态；

（12）被保险人以获得本保险补偿为目的而做出的个人行为，如异常行为或违规行为（异常行为包括但不限于：行程异常、订票异常、退票异常等，违规行为包括但不限于：不诚信索偿、逆选择、骗取保险金等）；

（13）战争、军事活动、劫机、劫船、外敌入侵、敌对行为（不论是否宣战）、内战、反叛、革命、起义、罢工、骚动、暴动、恐怖活动；

（14）被保险人以非乘客身份搭乘班机；

（15）国家机关的执法或司法行为；

（16）被保险人搭乘的班机所属的航空公司破产。

10．航班延误保险的受益人为被保险人本人。

11．被保险人在此确认，因保险公司向被保险人提供航班延误保险过程中发生的或与提供该保险服务有关的任何争议均由被保险人与保险公司自行解决，卡中心对此不承担任何的责任。

12．在法律允许的范围内，卡中心保留对本条款及细则的最终解释权。同时卡中心有权修改、暂停或提前终止向持卡人提供的上述信用卡盗刷保障保险，并经相关途径（如卡中心网站、app、对账单、短信、报刊或各分支行网点等）公告后生效。其他未尽事宜，仍受《中信银行信用卡章程》、《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》及其他相关文件的约束。

13．本细则受中华人民共和国法律之管辖, 并根据中华人民共和国法律诠释。

14. 如保险公司认为持卡人在使用航班延误保险服务的过程中，出现异常行为或违规行为（异常行为包括但不限于：行程异常、订票异常、退票异常等，违规行为包括但不限于：不诚信索偿、逆选择、骗取保险金等），保险公司有权通过第三方机构调查相关信息；在法律法规允许的前提下，卡中心将保留不另行通知取消该持卡人享有本服务资格的权利，并有义务依据保险公司要求配合调查相关信息，及有权追回因异常行为或违规行为所得的保险金，以及采取其他相应法律措施的权利。

15．持卡人在此声明已明确阅读并了解细则，同意受其约束。

zhangy0205 · 发表于 2020-6-23 13:01

中信银行信用卡盗刷保障保险条款及细则

一、中信银行信用卡盗刷保险的有效期限：2020年1月1日至2020年12月31日。

二、凡持有中信银行信用卡中心（下称“卡中心”或“投保人”）发行的所有已激活且未被卡中心撤销或禁止使用的信用卡（包括主卡、附属卡，下称“信用卡”；Luxury Card、众安保险联名卡、蓝卡除外）的持卡人（下称“持卡人”或“被保险人”），在本条款及细则有效期内符合本条款及细则规定条件的，可享受本条款及细则规定的由保险公司（承保公司为中国人民财产保险股份有限公司深圳市分公司，以下统称“保险公司”）为其提供的盗刷保障保险。

新开卡客户在首次刷卡消费的次日零时起享受该保险。如信用卡连续6个月没有发生交易，该信用卡将自动取消该保险，信用卡在连续6个月没有使用后又再次使用的，则在交易的次日零时起该信用卡可重享此项保险。

三、保障额度：

1.以上保险金额是被保险人在一个保险年度内享受的盗刷保障最高限额。同一被保险人赔付次数不限，单次赔付以信用卡额度为上限（包括固定额度和临时额度），累积赔付金额不超过其最高限额。同一被保险人名下开立的中信银行信用卡主卡或附属卡共用其保险金额，并以被保险人名下最高卡级别（有效卡）保险金额为限。该盗刷保障不包含电子现金账户内的所有资金损失。

2.甲方有权自定义甲方的信用卡级别和分类。

四、保障范围：

在保险期间内，被保险信用卡或绑定被保险信用卡的手机遗失、被盗窃、被抢劫后，被保险人向卡中心办妥信用卡挂失或临时止付手续前48小时内，因以下情形（本条款及细则第八条所列的情形除外）造成的被保险信用卡盗用损失（含挂失手续费），保险公司按照本条款及细则约定负责赔偿。

1、被保险信用卡遗失、被盗窃、被抢劫后，被他人通过销售终端（POS）消费造成被保险信用卡盗用损失；

2、被保险信用卡遗失、被盗窃、被抢劫后，被他人通过ATM柜员机提取现金造成被保险信用卡盗用损失；

3、被保险信用卡遗失、被盗窃、被抢劫后，被他人窃取交易所需信息（如交易密码、验证码等）用于线上支付、电话支付造成被保险信用卡盗用损失；

4、被保险信用卡绑定的手机遗失、被盗窃、被抢劫后，被他人通过手机支付造成的被保险信用卡盗用损失。

五、如果发生本条款及细则第四条项下的保险事故，并受本条款及细则第八条及第十一条规定的约束，持卡人须在挂失之日起30日内备齐完整的索赔资料向保险公司提出索赔。持卡人或受益人未通知或通知延迟致使保险公司因此而增加的勘查、调查等费用，应由持卡人承担相应责任。上述约定，不包括因不可抗力而导致的延迟。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观事实。

六、持卡人作为索赔申请人向保险公司申请赔偿时，应提交以下作为索赔依据的证明材料且通过EMS或挂号信等方式邮寄至保险公司，并标注“中信银行信用卡盗刷保障保险理赔”。地址：深圳市福田南园路上步大厦26GH,邮编：518031，电话：0755-82395518.

（一）本人有效身份证正反面复印件或户口簿复印件，涉及境外盗刷（含港澳台地区）的，还需提供本人护照或港澳通行证复印件（含照片页、盗刷时间对应的出入境记录页等）；

（二）填写完整的《中信银行信用卡盗刷保险索赔申请表》；

（三）公安机关出具并盖章的报案回执原件，报损金额5万（含）以上的还需提供公安机关出具并盖章的立案回执原件；

（四）投保人或保险公司认为必要的其他相关资料。

七、保险公司在收到索赔申请人的完整索赔申请证明和材料后，5个工作日内通知索赔申请人审核结果，如因案件复杂则有可能延长。对属于保险责任的，保险公司将在结案后2个工作日内赔付盗刷保障保险金；对不属于保险责任的，保险公司将向索赔申请人发出拒绝给付保险金通知书。索赔申请人在获得盗刷保障险赔偿后，又通过其他方式获得赔偿或是追回损失，如获得赔偿总额超过岀险损失金额，超出部份应退还给保险公司。

八、因下述情形导致的保险事故，持卡人将不享有本条款及细则所提供的信用卡盗刷保障保险：

（一）使用第三方支付渠道发生的损失中已获得或理应获得赔偿的部分；

（二）由伪造、变造的信用卡通过被保险信用卡账号盗用；

（三）被保险人未于被保险信用卡卡片背面签名；

（四）通过银行柜台和通信网络进行的盗用；

（五）被保险人知晓或理应知晓卡片丢失、被窃后未立即挂失的；

（六）被保险人知晓或理应知晓绑定被保险信用卡的手机丢失、被窃后未立即解除绑定的；

（七）被保险信用卡或被保险信用卡绑定手机被被保险人家庭成员、家庭雇佣人员、暂居人员盗用；

（八）被保险信用卡、被保险信用卡绑定手机及其相关信息（如交易密码、验证码等）被他人窃取时获得持卡人任何协助、同意或合作的；

（九）投保人、被保险人的故意或重大过失行为；

（十）因火灾、爆炸、地震、火山爆发、海啸、洪水、暴雨、台风、龙卷风、泥石流、崖崩、地崩、突发性滑坡所促发的盗窃、抢夺或抢劫；

（十一）被保险人将被保险信用卡或被保险信用卡绑定手机委托、出租、转借或以其他方式交由第三方使用；

（十二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（十三）行政行为或司法行为；

（十四）信用卡或申请信用卡资料在发卡机构、制造商、信差或邮政保管期间传递时发生丢失或失窃。

九、在卡中心收到持卡人正式书面申请至受理结束期间，该争议交易金额暂不扣收利息。经查核不符合保险赔偿的将扣收交易金额，如查实为持卡人欺诈或参与欺诈，卡中心有权向持卡人追收该交易金额从交易日至还款日的利息。为了避免产生相关费用，建议持卡人先按照账单信息偿还争议交易款项。

十、被保险人存在欺诈行为或其他不诚信行为的，保险公司不负责赔偿、同时除追索相关费用外，卡中心保留停止其卡片使用和采取进一步法律行动的权利。

十一、下列损失或费用，保险公司也不负责赔偿：

（一）利息以及透支利息、手续费、滞纳金、超限费、罚息、罚金、信用卡年费、会员费、补发新卡费、对账单查询工本费等以及任何形式的间接损失或费用；

（二）依法应由发卡行、受理行或持卡人承担的相关损失；

（三）因制卡、读卡、验卡设备原因造成的损失；

（四）诉讼费用、事故处理费用及其它费用；

（五）任何形式的信用卡附加功能的损失。

十二、信用卡盗刷保障保险的受益人为持卡人本人，盗刷保障保险金以直接补回被盗用信用卡内信用额度的形式补偿给持卡人。

十三、持卡人在此确认，因保险公司向持卡人提供信用卡盗刷保障保险过程中发生的或与提供该保险服务有关的任何争议均由持卡人与保险公司自行解决，卡中心对此不承担任何的责任或义务。

十四、在法律允许的范围内，卡中心保留对本条款及细则的最终解释权。同时卡中心有权修改、暂停或提前终止向持卡人提供的上述信用卡盗刷保障保险，并经相关途径（如卡中心网站、app、对账单、短信、报刊或各分支行网点等）公告后生效。

十五、其他未尽事宜，仍受《中信银行信用卡章程》《中信银行信用卡（个人卡）领用合约》及其他相关文件的约束。

十六、本条款及细则受中华人民共和国境内（不含港澳台地区）法律管辖,并根据中华人民共和国大陆地区法律诠释。

十七、持卡人在此声明已明确阅读并了解本条款及细则，同意受其约束。