如何正确高效的维权——撕逼！

安徽顺世

如何正确高效的维权——撕逼！

事情的经过是这样的，上个月顺世一个朋友来看望顺世，走的时候帮他叫了一个某某银行的送机服务。

但是司机一直没有联系，并且也没有来，这让顺世在朋友面前很尴尬，牛皮都吹出去了，我免费送你去机场，结果就尴尬了。

于是送走了朋友，静下心来，开始维权之路。

第一：选择投诉方式

由于顺世整日写文章习惯，文字方式的投诉，所以选择了信访局网上写信向该银行投诉。

当然投诉渠道很多，老铁可以自己选择。

1，直接拨打银监局电话投诉

2，直接写好投诉信邮寄到银监局

3，银监会邮箱留言（不过老铁们反馈邮箱总是满的）

4，也可以直接去本地信访局写信留言

老铁们可以自行选择。

第二：准备工作

既然要投诉那就必须把需要的资料都准备好，比如短信内容截图，客服电话截图，以及朋友打车的小票（故意让他留着的）这些都是证据投诉的时候都可以用的上。

第三：描述事情的经过

既然是投诉那必然有文字说明事情的经过，5月21日，本人从合肥某地到合肥新桥机场，提前致电某银行客服电话通过某某信用卡权益使用了送机服务，但是当日并没有司机出现，只能自费打车去机场，费用是多少钱。

第四：选择沟通对象

其实这次真的不想把事情闹大，一般遇到此类的问题，银行直接道歉，然后进行赔偿就完事了。但是这次真的惹恼顺世了，某银行一直推脱找理由，这有意思吗？你们和服务商沟通出现问题，凭什么让我买单。

第一次沟通：客服态度比较好，讲述了事情经过，然后一顿解释，反正最后结果就是这次权益不算，退回来。这就完事了？我的精神损失不管了？我的面子不要了？沟通无果

第二次沟通：转接当天值班经理，又是一顿解释，完全把责任推服务商和顺世，说顺世没有按照约定时间进行预约。我以前都是提前1天预约的，这次还是专门提前了两天。争吵一番，答应补偿5万积分，我差你那5万积分？要求补偿打车费，对方不同意又无果结束。

第五：正式投诉

收集证据，正式投诉。投诉内容无非就是本人非常愤怒，要求对方赔偿打车费，并书面道歉，并夸张一点，你懂得。

第六：结果

历时大半个月才有结果，反正顺世也无所谓，但是这个时效真的有点长，可见维权的时间成本和精力成本有多高啊。如果换成其他人，估计就妥协了。但是顺世绝不认怂！

结果就是要我银行卡，将打车费全额退回。也比较满意，不过事情一长了，人的宽容心就表现出来了。

总结：一次不开心的体验，但是让我学会了，有时候妥协也是一种成功，虽然结果是满意了，但是身心疲惫。如果一开始把这件事，看的不是那么重要，面子不是那么重要，得5万积分也是不错的。反过来想一想，人生不如意十有八九，如果每件事都较真岂不是会很累。

最后奉劝大家，把心放大，得饶人处且饶人！

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【花卷】

维权，必须维权！

awl0771

这个可以有……！！

OxbBJh6Kedd

牛

人来人往111

换而言之.如果没有较真的人。这个世界很多事情都越来越没有章法了。被惯坏了！维权确实耗时耗精力。但也是正义所在！最后结果是完美处理好也是很欣慰的。其实你不只是争回了面子。虽然事情小。但我看到的是，监管还是有用的！还是有人在做事情的！这样很安心！

小招爱玩卡

看的汹涌澎湃  牛               

何方神圣sj

高手