口袋商城退货让我垫付邮费问题可信度高吗，很怕财、物两失

kashen95304622

事情是这样的前段时间再口袋商城买了个 电饭煲然后发过来的是一个外表有一个大坑，具体能用不能我没试，然后就申请退货，退货的人让我等7个工作日，然后告诉我一个地址让我邮寄过去运费让我垫付，收到货之后再反给我，我说这个是你们的质量问题，我可以给你们发到付件或者发货的时候付款码发给你们，你们来付。然后他们说他们公司有规定不收到付件也不支付运费的规定，然后我就说我问问银行的人，看他们怎么说，然后银行告诉我他们没法解决只能帮助协商，这让我更不放心啦，如果到时候他不反运费，还不退款我找银行他们还不管只能协商，到时候我岂不是更亏。不像淘宝京东那样如果发生这种情况可以让淘宝或者京东介入。他们银行相当于对商家没一点约束力的，现在一直在僵持不下，请问这种情况怎么处理

妖幺灵

商城可以申请退货啊。一般不会坑你运费的吧

kashen94341043

没有关系的，邮费不用怕

人在江湖1212

先垫着，十几几十的没事

骷髅岛52686

坑运费？20？至于吗

kashen95304622

骷髅岛52686 发表于 2020-4-27 17:06
坑运费？20？至于吗

如果真坑的话，可不是20啊，还要包括电饭煲的价格的，我给银行打电话，人家不处理。已经问过啦

kashen95304622

妖幺灵 发表于 2020-4-27 13:05
商城可以申请退货啊。一般不会坑你运费的吧

商城申请啦，还给银行客服打电话啦，但是他们说他们没有权利处理事情只能转交给店铺然后协商,这也是担心的地方，因为银行不能做担保，所有如果垫付邮费之后反悔我就彻底没辙啦，打给银行银行不处理，商家又反悔，到时候我亏得是货物和快递费。都不知道找谁，

kashen95304622

人在江湖1212 发表于 2020-4-27 15:36
先垫着，十几几十的没事

我主要是怕，我给人邮过去啦，人家反悔，到时候货款不退给我，然后我还搭运费，货也没啦。然后还没人处理这事情（银行客服说他们不处理商城的事情的）

kashen95304622

骷髅岛52686 发表于 2020-4-27 17:06
坑运费？20？至于吗

不止20的，到时候银行不给我处理，我会损失邮费加货物款的

妖幺灵

kashen95304622 发表于 2020-04-27 21:41
不止20的，到时候银行不给我处理，我会损失邮费加货物款的

谁叫你没事上银行商城买东西。保留好凭证，人家不退给你就打当地的12315投诉呗。一般都不会坑的吧

骷髅岛52686

kashen95304622 发表于 2020-04-27 19:17
如果真坑的话，可不是20啊，还要包括电饭煲的价格的，我给银行打电话，人家不处理。已经问过啦

一般没事的

kashen95304622

妖幺灵 发表于 2020-4-28 08:18
谁叫你没事上银行商城买东西。保留好凭证，人家不退给你就打当地的12315投诉呗。一般都不会坑的吧

现在可以啦，商家同意到付啦，多谢各位解答

kashen95304622

妖幺灵 发表于 2020-4-28 08:18
谁叫你没事上银行商城买东西。保留好凭证，人家不退给你就打当地的12315投诉呗。一般都不会坑的吧

姐姐，以前没经历过我还以为是银行自己的商城呢。毕竟入口是银行APP，商城也在银行APP上。

kashen95304622

多谢各位大哥大姐的关心，这事已经解决啦，邮费到付

涂双刃

  我碰到过  垫付运费的事  

涂双刃

当时是弄的微波炉  后来好像是返回来了  

涂双刃

自己看这办  最好不要这样做 没保障