拼夕夕这次曝光,是史诗级的,比之前大家见过的任何一次“bug”都要曝光的彻底,基本上你知道的媒体平台都提及了。无论你花多少钱,都无法企及这次的效果。
以下内容引自网络及《增长黑客》---
2013 年 6 月 21 日晚,各大论坛、微博、QQ 群里出现了一条广为流传的消息:“百度云网盘的支付系统疑似出现了重大 bug,所有付费套餐的价格变成了原来的 1/1000,1 毛钱就可以买一年会员,100GB 最高等级套餐也只要 5 毛钱,快去抢福利啊!!”一时间网民炸锅了,不管之前有没有百度云网盘的账号,这会儿都麻溜地奔去抢购。
经过我的亲自验证,所谓的“bug”的确存在。原本 15GB、30GB、50GB、100GB 的套餐年费分别为 75 元、150 元、250 元及 500 元,当时的实际支付环节只需花费 0.08 元、0.15 元、0.25 元及 0.5 元。我也立即掏钱把容量升至了最大。
本该在短时间内修复bug的百度公司迟迟未做相关技术修复,在bug持续将近几十个小时后百度官方修复bug,结束了此“bug”带来的“负面影响”。
看完这些你还觉得拼夕夕是bug吗?
只不过增长黑客的营销方法,最后是善始善终,拼夕夕是倒打一耙,活动设计失败,出现问题不是搞定问题,是搞定弄出事情的人。正常购物的用户订单估计也受到了影响。
电商的风控体系的构建,我们熟悉的京东还有携程,都有专门的风控部门,当某一时间交易出现异常(出现bug时候瞬时成交量异常),然后系统会报警,风控部门是轮休的,也就是一直有人在线,这种bug出现你觉得到底是为什么?
拼夕夕洗地策略,从硬通货开始,黄金,手机,话费,进行全面打折补贴,设定好了风控,用户仅能购买一次,识别曾经购买以后砍单,这种二次风控别家电商没见过,感觉很厉害,通过硬通货让羊毛党购买,刷了不少的gmv,拼夕夕通过各方面的公关和营销活动制造了这个平台还是靠的住的这种印象,但是这一切都在今天的凌晨3点毁了,通过某个二维码扫描或者链接进入到领券链接,领100的新用户券,实际上不是新户的大多数人都领到了,然后这个几乎是全场通用的券忘记了一个大的问题就是可以冲话费并且可以秒到的,然后就有大量的用户进行话费充值,如果这个券都是实物的话,拼夕夕的这波营销就是真的营销了成功了,但是百密一疏,这个活动应该是设计成一个bug活动然后装逼失败,没想到大家充值话费而不是购买实物,因为购买实物就可以轻松砍单了,也就有了最开始的那一幕,这事归结到了黑灰产,我忍不住要飙脏话了,药店碧莲行吗?你卖的那些假货得写几天几夜吧。
腾讯上次的“bug”是怎么做的
腾讯官方公众号同时公布了此次腾讯视频VIP充值BUG事件所涉及的人数:据统计,在12月31日服务器系统异常期间,因0.2元漏洞所产生的订单共计287万笔,涉及39万名用户,腾讯视频将会按照上述用户的实际充值时长来完成每一笔订单。
这里我直说一句话,有一种广告叫做会员广告,即便是这样,腾讯最后认账也比拼夕夕这种撕逼衣食父母的要吃相好看很多很多。
腾讯视频会员2毛钱充值,活动持续了很久,作为世界上顶级的互联网公司,这种问题应该在分钟级别的时间内发现并且第一时间改或者删除部分充值通道,然后大家都看到了,腾讯先声明充值是有问题的,然后大方的送了大家很多年的会员。
然而拼夕夕做的,大家也看到了,不管是谁放出亏损200亿的消息,澄清,然后将亏损设定到一个可控区间,几千万,拼夕夕拿出来做手机促销的钱都不止几千万,这次出现的问题是装逼失败导致反咬一口衣食父母,吃相简直没法看。
没有系统安全漏洞的情况下,券能被轻易的攻破,作为季活跃用户2.317亿的超级电商,是不是应该自查一下了,别出问题老是解决爆出问题的人,这是很多行业的弊病。
拼夕夕的问题如果按照上面图中所说是运维的人员把券放了出来,而不是黑灰产业的弄了出来,这样作为一个上市公司出了问题先埋怨自己的衣食父母,真有点吃奶骂娘的味道,幸好,我不算3亿用户的一个,我没有什么好“自豪”的。
这不是骗子是什么