用中信新快线的千万注意！

luciferms123 · 发表于 2017-12-19 10:06

本人一直用中信的新快线，之前都是用额度外，前几个月用了一次额度内新快线，按时还款后，本该占用固定额度的6000多恢复成固定额度算在可用额度里面，中信APP显示没有恢复，可用额度凭空就少了6000多，打客服电话问说她们系统有问题，把这6000多算在临时额度收回了，会帮我登记恢复，几天后可用额度恢复到正确的额度。这次又无语了，还是同样的问题，用了占固定额度的新快线即使还了也不会恢复可用额度，这个额度会加到你的临时额度上（比如圆梦金，额度外新快线），打客服电话反映还是和之前一样处理，登记问题，申请恢复可用额度。
真的是无语了，这么大银行的系统一次次这样出问题，是无意还是有意为之，如果不是一直关心这个账单问题，不是几次遇到，那就是白白损失快一万了，不知道有没有其他的坛友遇到过，还是只是我一人个例，希望大家都看看吧

CsARSAACch7 · 发表于 2017-12-19 10:15

中信这个系统确实有问题。还款，欠款，可用额度，总是让人摸不清头脑。我虽然没有吃过用额度内新快现的亏，但总觉得中信有坑

luciferms123 · 发表于 2017-12-19 10:18

CsARSAACch7 发表于 2017-12-19 10:15
中信这个系统确实有问题。还款，欠款，可用额度，总是让人摸不清头脑。我虽然没有吃过用额度内新快现的亏 ...

每次打完电话都觉得一身冷汗，如果我不反应问题是不是就不会恢复了，这得有多大的漏洞系统才能这样

CsARSAACch7 · 发表于 2017-12-19 10:22

luciferms123 发表于 2017-12-19 10:18
每次打完电话都觉得一身冷汗，如果我不反应问题是不是就不会恢复了，这得有多大的漏洞系统才能这样

建议撕逼下。至少让主管及以上的人回复你并有所赔偿

luciferms123 · 发表于 2017-12-19 10:27

CsARSAACch7 发表于 2017-12-19 10:22
建议撕逼下。至少让主管及以上的人回复你并有所赔偿

撕逼估计有难度，主要是还有额度外的在用，怕是会万年黑名单或者提前收回，所以这几个月每次出账单就特别关注，还有三期换完，换完销卡，真的是怕了，每次打电话给客服都能查到问题，但是这个系统就是不会改，客服看了一眼就知道是系统出问题了，有点坑一个是一个的意思，我这几次也是因为金额大所以比较上新，真的是细思极恐

88567586 · 发表于 2017-12-19 12:21

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luciferms123 · 发表于 2017-12-19 12:47

88567586 发表于 2017-12-19 12:21
這经常出现這個種問題，每次都要找客服恢復

你也是经常遇到吗

kashen47185071 · 发表于 2017-12-19 12:55

我还没遇到过呢。。新快现几乎一直给的，一共有十几万吧，用了一半。。

88567586 · 发表于 2017-12-20 11:51

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kashen09720558 · 发表于 2017-12-20 17:09

那可用额度不是越还越少？

信宇起重机 · 发表于 2017-12-20 17:17

我也是还进去六千睡了一觉可用额度清零了，也是用了新快线

luciferms123 · 发表于 2017-12-20 17:59

信宇起重机发表于 2017-12-20 17:17
我也是还进去六千睡了一觉可用额度清零了，也是用了新快线

最新客服的回复说是要把这笔包含固定额度的新快线全还清了会一次性恢复固定额度，这不是坑人吗，已经要求提前还清了，申请减免提前还款手续费，到时候看看会不会恢复可用额度。客服还特地嘱咐还清了没恢复额度，一定要赶紧联系她们，怎么觉得满满都是坑

zybdc2014 · 发表于 2017-12-20 18:17

luciferms123 发表于 2017-12-20 17:59
最新客服的回复说是要把这笔包含固定额度的新快线全还清了会一次性恢复固定额度，这不是坑人吗，已经要求 ...

真假？一直在用新快现呢，还没注意过呢，一直都是相信银行的系统不可能出错的，这也太不靠谱了吧。

zybdc2014 · 发表于 2017-12-20 18:28

luciferms123 发表于 2017-12-20 17:59
最新客服的回复说是要把这笔包含固定额度的新快线全还清了会一次性恢复固定额度，这不是坑人吗，已经要求 ...

请问从最近的账单中能找出问题吗？还是刚还款后才能看出来？我记得也是，在用新快现期间，还款后，可用额度会少好多，一直以为正常。我一般分三期，都用了近半年左右了，不会也出过这种问题吧

zybdc2014 · 发表于 2017-12-20 18:40

88567586 发表于 2017-12-20 11:51
是，因为提前还或在未出帳单前還都會出現

我也经常用新快现，不过，我都是快到最后还款日还款的，是不是这样就不会出现这种情况了？

独孤东人 · 发表于 2017-12-20 18:44

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PHP007 · 发表于 2017-12-20 23:24

我上次是多了，看着零头不爽，打电话让他调回原来的

luciferms123 · 发表于 2017-12-21 11:50

zybdc2014 发表于 2017-12-20 18:40
我也经常用新快现，不过，我都是快到最后还款日还款的，是不是这样就不会出现这种情况了？

这和时间没关系，我通过App能发现这笔固定额度被加到圆梦金上去了，实际上就是系统把这笔新快现都默认为额度外的了，你还了就给你加到你额度外圆梦金或者新快现上，之前那次也是，不过申请恢复马上就好了，这次客服说和上次不一样，没法恢复，只能提前还清才能一次性恢复

kashen96455243 · 发表于 2021-4-29 17:26

我也是刚申请了新快现，手续费从信用卡固定额度自动扣走了，下月应还款账单还包含月手续费，打电话问客服说，月还款进去了，固额度就恢复了，不知道是真是假？

kashen96658106 · 发表于 2021-8-20 12:16

假的，当着我的面改我的卡号

88567586 88567586 阅读权限 1 注册时间 2011-3-1 帖子 803 经验值 5077 精华头像被屏蔽禁止发言经验值 5077 主题 136 帖子 803 信用币 1297 注册时间 2011-3-1 展开全部枚勋章发消息	6楼发表于 2017-12-19 12:21 来自手机 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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