卡卡贷提前还款两个月都是是失败，怎么回事？

kashen27357345

我的卡卡贷第一次5000额度，用了几期就提前还款了，然后额度提升到了10000我又借了，还了几期，我想提前还款但是总是失败，联系客服，客服说我主动还款就不能申请提前结款了，但是我第一次就是主动还款的，提前结清了，这次我申请了两个月一直都是失败，联系客服说是后台问题，他们说这周三后台修复好，但是周四也没有修复好，我我又申请了提前结清还是失败，他们叫我对公还款，我怕还了出现问题，这钟情况我想投诉怎么投诉，他们已经承认是后台问题不能还款，我有录音