我接触交行信用卡的时间不长,两年都不到。其实我对交行卡也是慕名已久,就是自己信用卡太多了怕被拒,于是一直没有主动申请。当时一个好友为了拿交行推荐办卡的扫地机,极力怂恿我办卡,我就顺水推舟地在线申请了。后来卡也批下来了,额度也不错,看来交行对申请人的卡数还是比较宽容的。 在信用卡大家庭中,交行绝对是个好同志,根正苗红,名列“五大国有银行”,绝对不是网上吐槽的野鸡行。交行可以说是人人都喜欢,业界名声可是跟招商并驾齐驱。TX的朋友喜欢,因为免息期最长有56天,下卡提额都不错;薅羊毛的朋友喜欢,因为活动丰富,“最红星期五”可是业内响当当的营销品牌,餐饮电影加油一个不少。在这里,我重点要夸一下交行的效率。 这是我亲身经历的故事。周六凌晨1点钟网申、周六早上8点收到短信批核通过,周日中午收到信用卡。从网申到收到卡一天半,还是周末,我服了,被交行的效率给彻彻底底地征服了。收到批核短信不奇怪,很多银行都有系统自动审批,额度一般也不高。但这个制卡寄送的效率,快得有点不可思议。我曾恶意的猜想,是不是交行的市场太饱和了,都找不到人办卡了,所以他们的制卡寄卡部门的效率才会这么快。 交行信用卡的功能强大毋庸置疑,老牌劲旅的风采我们都领教过。但是这只业界的老牌劲旅,在这几年信用卡发展的新环境下,表现得却是差强人意。 第一是卡种。这几年招商、中信的卡种推陈出新应接不暇,白条卡、滴滴卡、Uber卡、英雄联盟卡等等。而交行呢,就只有汇丰标识的标准卡、羊毛党最爱的沃尔玛卡、青年人的Y-POWER卡这几张老面孔,一招鲜吃遍天啊,搞一张新卡有那么困难吗,还是不思进取坐吃老本呢。单从这一点就折射出交行的创新力薄弱。 第二是手机APP“买单吧”。交行的APP取名“买单吧”,对此我是深深鄙视的。有眼光的银行,是不会把信用卡定位为单纯的消费用途,“买单”仅仅是餐饮行业的术语,看电影能叫买单吗,旅游能叫买单吗,贷款分期能叫买单吗。你交行的市场活动是很丰富,但客户在你的“买单吧”里面申请“好享贷”,你不觉得违和吗,尴尬吗? 第三是信用卡分期“好享贷”。信用卡分期,现在是各大银行的标配,名字五花八门,“好享贷”、“财智金”、“万用金”、“新快现”,其实大同小异本质都一样,实际利息都不便宜。交行的好享贷,其实不属于严格意义上的贷款,像中信的“新快现”,浦发的“万用金”都是现金直接转入借记卡里面的,客户爱怎么用就怎么用,这才是贷款。而“好享贷”是客户必须刷卡才可以使用,这个实质就是强制分期的附加额度,并不是贷款。大家都在卯足了劲搞信用卡的分期贷款,你交行却半遮半掩欲说还休的,难怪会落后。 第四是短信收费。各家信用卡都有免费短信,有些是任意金额都有短信,而有些抠门点的是达到一定金额才会有短信,比如中信是200以上,建行是500以上,你知道交行是多少吗,1500!如果你怕不安全,那就每个月掏4块钱给你弄个“用卡无忧”,任意金额消费都有短信提醒。借记卡的短信也才2块,你加个不值钱的盗刷保障就值4块啦?你要引导客户绑定官方微信我能理解,但变相收费就不妥了。 说了这么多交行的坏话,但我眼里交行依然是个好同志。它是没有年青人有活力会折腾,但是它作风正派、根深蒂固,老牌劲旅谁敢小嘘。我真诚的盼望交行这棵老树发新芽的一天!
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