对于爱卡的一点建议..客服请看看，,谢谢

leonadu

您好!!!想提个人人的一点意见...还请参考下,

  你们的主页面是不是可以增加一个项目,,,,现在很多人在查询是否寄出资料,,是否已经收到的问题.....
   你们可否在页面上增加公告............X月X日    我爱卡给以下用户寄出申请资料,请注意查收...
                                            .............X月X日    我爱卡收到以下用户的回邮申请资料,请放心....
  提供查询功能.

这样应该比较直观,少了些用户的担心,,,当然给你们是增加了不小的工作量.......

一点意见而已,,,,哈哈...

QQ740436998

不是有客服吗？多此一举。直接连接客服问不就完事了吗？

service

您好！
　　您登录卡友帮社区后，点击“我的话题”，在“我的办卡进度”内即可查询。

leonadu

我的进度里查到的是,,,,我的预审已经拒绝.....可是我都已经收到爱卡的申请资料并且已经回邮了,,,,这个进度能反映办卡情况吗????谢谢啊...

service

您好！
　　是这样的。您的申请最初被系统自动审核拒绝了。我们的工作人员还会对被拒用户进行一次审核（因为电脑审核不可避免地会存在一起漏洞），如果通过审核的话，工作人员仍然会受理您的申请。我们还有一个部门是专门负责邀请用户办卡的，由于您的申请被系统拒绝过，此次再为您受理就会记录在邀请办卡内，所以在网上的申请进度内是查询不到的。
　　不知道您能不能看明白，也就是：在网上申请的是可以查到进度的，工作人员邀请办卡的，是不会记录在用户名下的，也就不会查到进度了。

leonadu

明白了，,,谢谢您耐心的解答,,,,好多字哦，,,,非常感谢.....

service

不用客气！:)