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楼主: motograf

[求助] 被花旗的借记卡条件雷到了

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发表于 2015-10-3 22:10 | 只看该作者
HenryMaroka 发表于 2015-10-3 15:58
问题是外资银行远渡重洋,来中国做生意,不为了挣钱,不见钱眼开,就为了给中国人民献爱心,为中国改革事 ...

请你先弄弄清楚企业见钱眼开和员工见钱眼开的区别,敢情花旗网点员工全是外国人是吧?

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发表于 2015-10-3 22:48 | 只看该作者
本帖最后由 HenryMaroka 于 2015-10-3 22:49 编辑
QQ1403096975299 发表于 2015-10-3 22:10
请你先弄弄清楚企业见钱眼开和员工见钱眼开的区别,敢情花旗网点员工全是外国人是吧?

别怎么说,员工对待顾客的方式难道不是因为企业?企业没有业绩压力,企业没有政策引导,企业没有规定,员工也不会这样对待客户。而且根据目前来看您口中的“见钱眼开”的员工全国花旗基本都有,难道说不是企业培训的结果?还是说招人的时候就爱找见钱眼开的?说到底不也是企业的责任。没有哪个企业不想赚钱,一线员工只不过就是把企业的目的具象化的展现给顾客而已。企业通过优惠条件吸引客户也是为了希望通过客户创造更多的价值,而很多网友只希望使用优惠的条件而不想创造更多的价值,反过来还怪企业过于利益熏心,就好像去超市买东西,买一送一,你摘走了赠送的赠品,而不掏钱买商品,超市员工拦着你的时候你还要说,反正你的赠品也是免费的,就只要免费的啊,不用买东西,回家之后还要说超市员工小气拦着你拿赠品。这样玩,市场总会被玩坏的
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发表于 2015-10-3 22:56 | 只看该作者
HenryMaroka 发表于 2015-10-3 07:58
问题是外资银行远渡重洋,来中国做生意,不为了挣钱,不见钱眼开,就为了给中国人民献爱心,为中国改革事 ...

银行本身都是为了利益,这个不用讨论。但是具体到网点的员工,必要的培训不能省掉吧。招商是不是商业银行?那为什么去网点的时候服务态度一直不错,至少这么多帖子,我没见几个吐槽小昭员工见钱眼开吧。
或许你可以想一下,去银行网点,员工一个劲让你存款是个什么感受。
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发表于 2015-10-3 23:06 | 只看该作者
HenryMaroka 发表于 2015-10-3 22:48
别怎么说,员工对待顾客的方式难道不是因为企业?企业没有业绩压力,企业没有政策引导,企业没有规定,员 ...

说了那么多只有一点是对的,企业给员工压力。银行靠揽储借贷赚钱很正常,企业给员工压力也很正常,哪个企业不给员工压力的?但是这压力必须要靠“不存钱就不给开卡”这样的揽储方式来解决?你扬言要投诉还不是乖乖给你开?所谓的培训还不是老一辈见钱眼开的人去教育新一辈见钱眼开的人?你可以归咎于企业风气不行,但是风气终究还是人为的,让一家企业本身背锅实在太滑稽。
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发表于 2015-10-3 23:31 | 只看该作者
motograf 发表于 2015-9-25 16:13
哎,可是没有jjk想办现金分期怎么办啊

是花旗xyk吗? 要分期 先办chu xu ka。  切日均低于5万  收1百管理费 每月。
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发表于 2015-10-4 00:08 来自手机 | 只看该作者
Abracadabra 发表于 2015-10-3 22:56
银行本身都是为了利益,这个不用讨论。但是具体到网点的员工,必要的培训不能省掉吧。招商是不是商业银行 ...

我在上面的回复里也说的,企业通过优惠条件吸引客户也是为了希望通过客户创造更多的价值,而很多网友只希望使用优惠的条件而不想创造更多的价值,反过来还怪企业过于利益熏心,就好像去超市买东西,买一送一,你摘走了赠送的赠品,而不掏钱买商品,超市员工拦着你的时候你还要说,反正你的赠品也是免费的,就只要免费的啊,不用买东西,回家之后还要说超市员工小气拦着你拿赠品。。我个人人为,你觉得别扭,可以选择不和他们有业务往来,让市场来决定他们生死,而不用恶语相加。之所以会这样还不是因为花旗给的赠品还是挺诱人(至少招行普卡金卡没有怎么轻易就免全球取款手续费)大家想要赠品,受到阻力自然会生气。我个人还是希望能有一些基本的“契约精神”,否则未来花旗像汇丰一样不给基本帐户配借记卡,无毛可薅的时候又不知道有多少人来骂了

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发表于 2015-10-4 00:19 来自手机 | 只看该作者
QQ1403096975299 发表于 2015-10-3 23:06
说了那么多只有一点是对的,企业给员工压力。银行靠揽储借贷赚钱很正常,企业给员工压力也很正常,哪个企 ...

我个人从来都认为银行就是一个见钱眼开的地方,他们虽然承担了一定的社会义务,但本质不会变。花旗作为外资商业银行,无论他的形象再怎么高大,利益为本依旧不会变化,企业经营的利润就是1,社会责任和义务就是后面的0,没有黑锅不黑锅,企业就是会遵循利益为导向,没有1哪来的后面的0?而且在花旗这类的外资在国内本身网点少,覆盖小,业务种类少,客户基数小,竞争力就不如内资银行,这种环境下又要有业绩突破,怎么可能轻易不让员工有大压力?员工的压力自然会影响他们为消费者服务的质量。还是像我刚才举例,如果超市员工不拦着,大家都只拿赠品,最后超市不卖这个商品了,甚至倒闭了,到头来可能损失的更多,因为他们面对市场的选择就少了一家,而市场竞争也少了一方力量。
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发表于 2015-10-4 00:56 | 只看该作者
HenryMaroka 发表于 2015-10-4 00:19
我个人从来都认为银行就是一个见钱眼开的地方,他们虽然承担了一定的社会义务,但本质不会变。花旗作为外 ...

我还是那句话,这不关银行的事。我从没说过花旗高大上,银行就是银行,外不外资都一样,不会头上多个角出来。也希望你能明白,不是只有花旗员工压力大,实力拼不过、势力拼不过,难道不应该更要靠服务来取胜?比花旗还小的城商行多了去了,哪家有这种无聊的规定?还不是打着各种异地跨行取现免费来吸引储户?他们是慈善家?没有哪家企业会去得罪自己的客户,哪怕是潜在客户,得罪客户的,哪个不是小喽啰?
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发表于 2015-10-4 12:48 | 只看该作者
QQ1403096975299 发表于 2015-10-3 16:56
我还是那句话,这不关银行的事。我从没说过花旗高大上,银行就是银行,外不外资都一样,不会头上多个角出 ...

就是这个道理~
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发表于 2015-10-4 13:07 | 只看该作者
HenryMaroka 发表于 2015-10-3 16:08
我在上面的回复里也说的,企业通过优惠条件吸引客户也是为了希望通过客户创造更多的价值,而很多网友只希 ...

我也很奇怪,为什么要一直说的这么大而空,你说的很多网友归根结底还是主观臆断,如此大众的我就不在其中。
每个行业都有压力,不只是银行业有,这个是不是事实?
如果你觉得是,那么这个压力就不应该是服务态度不好,不存钱不给开卡的理由。比花旗小的银行多了去了,大部分城商行都比它小,有不存钱不给开账户的说法么?既然是银行自己需要拓展业务,扩张吸储,那么用各种各样的优惠,礼品吸引客户属于常规手段,有几个银行在业务拓展阶段没有用这些方法的?四大如是,商业银行也是。再者,单纯为了花旗的那点礼品去办卡的人还真不多。比如说我自己,下一行想要下花旗,就是因为蓝卡的积分政策改了之后平时刷刷还是很实在的,积分抵现的模式也不错,礼程的积分兑换里程的范围广,对有需求的人自然很好,而不是因为什么申卡礼。这些只是银行用来增加竞争力的东西而已,在同样几张卡都可以一用的情况下,它可以对我的选择起到一点影响,而如果我用不到它,那就算礼品很好也不值得特意去申请。
如果觉得不是,那我也就没什么好表达的了,求同存异。

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发表于 2015-10-5 00:08 | 只看该作者
Abracadabra 发表于 2015-10-4 13:07
我也很奇怪,为什么要一直说的这么大而空,你说的很多网友归根结底还是主观臆断,如此大众的我就不在其中 ...

开卡和开户是有区别,实际上花旗并没有拆分借记卡和账户,而蓝卡借记卡就是有5万的要求,虽然可以降级为基本结算账户,但你也看到了降级后的账户是没理财经理也不能进行理财使用的。而汇丰拆分了账户和借记卡,正常流程下,你去开户都只会给你开基本结算账户且不配借记卡,这个账户是一个可以存钱使用网银的账户,但你没有其他服务且不能方面的使用,因为他们把自己的借记卡卡定位“高端理财卡”,这样既符合了银监会的要求(每行要为顾客提供一个双免账户,但高端卡除外),又保证了自己的利益。而花旗的借记卡虽然为普通借记卡,但是服务的标准基本上都是国内银行小金卡的标准了,有理财经理,有手续费减免,有理财产品等。我就是好奇,花旗会不会跟汇丰学,单独设立基本结算账户,这样,有人要求开免费的账户的时候只给开结算账户,然后卡片都改为有条件标准的“高端卡”,来规避争端

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发表于 2015-10-5 10:49 | 只看该作者
HenryMaroka 发表于 2015-10-4 16:08
开卡和开户是有区别,实际上花旗并没有拆分借记卡和账户,而蓝卡借记卡就是有5万的要求,虽然可以降级为 ...

这样也没什么,国内银行基本都是这样的模式,都已经延续这么多年了。
或者坚持自己的特色,用竞争力去吸引人;如果这条路觉得不好走,入乡随俗也不是什么问题。
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发表于 2015-10-6 10:57 来自手机 | 只看该作者
開了幹嗎?
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发表于 2015-10-6 14:27 来自手机 | 只看该作者
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