请问怎样怎样投诉兴业银行

984646140 · 发表于 2014-6-24 20:45

我做分期12期，和客服说明分期手续费也分期每个月还。现在出了账单居然是一次性收了我的12期手续费，我该去那里投诉银行。

984646140 · 发表于 2014-6-24 21:03

没人知道吗

wlmouse · 发表于 2014-6-24 21:04

你看一下分期业务说明，到底是怎么个规定。如果人家就是规定一次性收取，你说也白说。如果可选，那么打电话投诉他们办理业务错误。

984646140 · 发表于 2014-6-24 21:14

wlmouse 发表于 2014-6-24 21:04
你看一下分期业务说明，到底是怎么个规定。如果人家就是规定一次性收取，你说也白说。如果可选，那么打电话 ...

他分两种，一种是一次性收取手续费，另外一种是分期每个月收取手续费。我选择了第二种。到今天还款的时候才知道银行一次性收取了12期手续费。本来没钱我才做分期的，现在他一次性收了12期更没钱了，我该去那里投诉银行。

wlmouse · 发表于 2014-6-24 21:18

984646140 发表于 2014-6-24 21:14
他分两种，一种是一次性收取手续费，另外一种是分期每个月收取手续费。我选择了第二种。到今天还款的时候 ...

直接打客服电话就是。一次性的总额上少一点，每期的总额多一点。也就是苦一个月的事情。

984646140 · 发表于 2014-6-24 21:22

wlmouse 发表于 2014-6-24 21:18
直接打客服电话就是。一次性的总额上少一点，每期的总额多一点。也就是苦一个月的事情。

已经打了，客服坚持一次性收取，我现在是想了解怎样才可以投诉它

wlmouse · 发表于 2014-6-24 21:31

984646140 发表于 2014-6-24 21:22
已经打了，客服坚持一次性收取，我现在是想了解怎样才可以投诉它

你可以要求调取当时的录音，看是谁说得对。不过完了之后你能得到的补偿恐怕不多。道歉也许可以，但是业务多半没法变。

vipsdo · 发表于 2014-6-25 08:47

您好，当时是多少号客服为您办理的还记得吗？

siesta · 发表于 2014-6-25 09:14

lilongjie725 发表于 2014-6-25 07:54
狗屁兴业昨天征信竟然打了我爱人5个电话最后还拒绝 TMD 什么鸟银行····

不是吧...你联系人填TA了？

flx2012 · 发表于 2014-6-25 21:18

g 一般情况都是先收取手续费的…………。

kashen91862778 · 发表于 2018-12-25 08:42

我前一个月接到过一个诈骗电话，骗子知道我的全部资料，我想知道是谁透露了我的资料，还有，我有当场录音，和信息截图请我我拨打什么号举报？

kashen95170478 · 发表于 2020-3-21 07:33

兴业银行办理业务，说一年只要刷卡2次，就没有年费，不但收取年费，还要伍佰元，另外，收取其它费用，要不要发个短信通知一声，或者打电话告知一声，不明不白收取费用，就叫乱收费。我现在严重怀疑，以前不知道其他的费用有没有乱收。

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