花旗的客服说看不到任何信息。。果然不同，说销卡人家根本不在乎

tianzifan

一开始用花旗客服都还能打通，
现在打通了说自己是后台人员不是客服，只能帮你转接
转接了完全不通。。。我就说重新打下。。。
我只想问他们未按期还款的利息是肿么算的。。。
客服告诉我他不知道。。。
她说她只是个管后台的{:soso_e111:}，什么信息都看不到，他不是客服。。。
我就郁闷了。。。连续打了两次只能转接。。转接根本没人接{:soso_e150:}。。
我就不高兴了，说你们真的有客服吗？
他说有啊，我们卡太多，（我就奇怪了{:soso_e135:}，花旗刚进入中国市场能有多少卡，比招商还多？）
还是说、、、、我只能帮你转接！
我说那我销卡成吗？（已经很不高兴了{:soso_e111:}，）
人家就说可以啊，那我还是帮你转接。。。然后转接。。。。。。没人接{:soso_e111:}，。。。
24小时客服就是帮你转接。。。然后木有了的吗？


因为这不是第一次了，上次是我想问下还款方式还有什么，因为拉卡拉只能用3次，我开始不知道，同事还钱就用的拉卡拉直接让他们还到信用卡了。。。自己还的时候傻眼了。。。他们说回回复我。。。结果几天没有音信，我就又打了次。。。然后小伙子直接告诉我了。。。就没觉得怎样！


真没见过这样的。。。

CANQIOLANDIAO

消卡会挽留的，还会给提额

x011

花旗第一次打进都是后台支援  然后转接  也可登记让客服回你电话 一般是24小时处理

80088

我也发现了，最近打入都是后台转接，基本都是等3分钟以上客服才接入。

tianzifan

x011 发表于 2013-11-9 11:44
花旗第一次打进都是后台支援  然后转接  也可登记让客服回你电话 一般是24小时处理

真心是到现在都没人联系我、、、郁闷要不要销卡

tianzifan

80088 发表于 2013-11-10 00:12
我也发现了，最近打入都是后台转接，基本都是等3分钟以上客服才接入。

我是根本没人接、、、

lutyz

最近遇到过1次后台转接，大多数时候ok的

yangshao520

花旗客服这么坑说  还准备去申请捏。。

gundamsjs

花旗卡根本就不多，问题是花旗在中国的网点和人员配置根本就没有做信用卡的这个规模。硬要死撑面子发卡。

topcor88

花旗信用卡发卡量暴增，超出预期，会有此种情况发生

jonah0411

是有这种情况，打了几次有时候说是后台给转接；有时候就直接是客服，