花旗客服人工怎么都是要等她回复啊

CANQIOLANDIAO · 发表于 2013-10-23 10:14

最近2次花旗客服都是了解我的问题后说今天致电回复我，晕啊

feiyue · 发表于 2013-10-23 10:24

外国银行也玩踢皮球啊

rapier1995 · 发表于 2013-10-23 11:11

新开业务很多东西还没了解清楚

feiyue · 发表于 2013-10-23 12:48

本帖最后由 feiyue 于 2013-10-23 12:48 编辑

刚才我也体验了一把，现在好像都是的，不止一天了我关心的是那最后人家花旗银行给你回电话了么?

sarin007 · 发表于 2013-10-23 13:04

谁都不容易啊，理解理解吧

YCNPE · 发表于 2013-10-23 13:06

谁都不容易啊，理解理解吧

dhx123456 · 发表于 2013-10-24 16:55

feiyue 发表于 2013-10-23 12:48
刚才我也体验了一把，现在好像都是的，不止一天了我关心的是那最后人家花旗银行给你回电话了么?

狗屁啊，，，不要相信，，我已经3天了都没电话来

feiyue · 发表于 2013-10-24 17:05

dhx123456 发表于 2013-10-24 16:55
狗屁啊，，，不要相信，，我已经3天了都没电话来

我已经2天了，也没人回电话，花旗这是啥节奏啊！！

dhx123456 · 发表于 2013-10-24 17:07

feiyue 发表于 2013-10-24 17:05
我已经2天了，也没人回电话，花旗这是啥节奏啊！！

忽悠人的，直接叫他们转客服专员，，不要相信他们回电话。

feiyue · 发表于 2013-10-24 17:25

dhx123456 发表于 2013-10-24 17:07
忽悠人的，直接叫他们转客服专员，，不要相信他们回电话。

那咱们深说一下，花旗为什么要这样呢？

dhx123456 · 发表于 2013-10-24 17:31

本帖最后由 dhx123456 于 2013-10-24 17:32 编辑

feiyue 发表于 2013-10-24 17:25
那咱们深说一下，花旗为什么要这样呢？

在中国来说，，他就是个小的不能再小的银行，这就是原因。

她也不想这样，，，注意是他还没健全，人多了，招聘的客服都不够，，，并且客服培训还需要时时间。

feiyue · 发表于 2013-10-25 07:48

dhx123456 发表于 2013-10-24 17:31
在中国来说，，他就是个小的不能再小的银行，这就是原因。

她也不想这样，，，注意是他还没健全，人多 ...

好像确实是这么回事，这信用卡业务一开，一系列的跟不上啊

dhx123456 · 发表于 2013-10-25 08:03

feiyue 发表于 2013-10-25 07:48
好像确实是这么回事，这信用卡业务一开，一系列的跟不上啊

昨晚11点多我打电话问了，说确实是客服不够。

manyuetkong · 发表于 2013-10-28 02:18

请的人少吧，不过花旗的KF MM的声音很不错！

star6786 · 发表于 2013-10-28 13:14

我打电话说当天回复就有MM回复我了声音甜甜的

tianzifan · 发表于 2013-11-8 11:46

表示花旗的客服真的是摆设吗，今天打他们说他们是做后台管理的，客服信息一点都看不到。。。那为什么客服要直接转接到他们那。。是忽悠人吗

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