我爱卡怎么了

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我是我爱卡网站的江苏扬州江都的注册用户．曾经在网上购过一辆蓓诗特折叠式自行车。在论坛里发过帖子，批评过网站的建设。因为当时钱给我退回，车子又给我寄了，后来我在发帖子后，接到上海客服夏小姐的电话，让我把款汇后，将收据传真给她，发个纪念品给我。本着诚信做人的态度，我将钱汇到北京帐户上（也是费了一番周折，浪费我不少精力和电话费，她给我的帐号少一位），又将收据按她所讲传真给北京的某个人，可是纪念品至今未见踪影。我老公跟我讲，不要了，我有点不服气。既然是商业网站，更应该本着诚信经营的态度，为什么会这样呢？早知道这样，我应该将运费扣除。因为这中间增加了我不少开支，（两次手续费以及电话费）。请问网站，我的损失该由谁来补偿？

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[ 本帖最后由 service 于 2007-6-11 10:09 编辑 ]