为维护银行业保险业消费者合法权益,进一步规范银行保险机构消费投诉处理工作,银保监会17日对外发布《银行业保险业消费投诉处理管理办法》。 办法明确银行保险机构是处理消费投诉的责任主体,对消费投诉事项进 ...