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渣打银行信用卡中心问答

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申办渣打银行信用卡后能发送短信查询申办进度吗?

  这位卡友,您好。

  渣打银行推出的信用卡申请进度查询通道目前不包括手机短信查询,因此提问中描述的情况是不可行的,但是该行信用卡申请人可以通过其他渠道了解申办进度,也是可以随时随地进行快捷查询的渠道:

  第一,在渣打银行的官方门户网站上找到快速查询通道,轻松展开线上查询;

  第二,拨打渣打银行的信用卡客服电话,40082-06663,根据语音提示来展开进度查询;

  第三,关注渣打银行的微信号,进入微信服务平台,直接在页面上选择进度查询即可。

请问我应该如何查询渣打银行信用卡的办卡进度?

  这位卡友,您好!

  您作为渣打银行信用卡的申请人可以通过在线查询、电话查询以及微信查询这样三种渠道来查询信用卡的办卡进度:

  第一,在线查询——您可以直接访问渣打银行的官方网站,在信用卡相关页面上找到申请进度查询,选择证件类型,输入证件号码与手机验证码即可查询。

  第二,电话查询——您可以直接拨打渣打银行的客服电话4008206663,根据语音提示来一步步进行申请进度查询。

  第三,微信查询——您可以通过扫二维码或者搜索“StandardCharteredCN”来关注渣打银行的微信服务平台,根据文字提示来进行申请进度查询。

渣打银行信用卡怎么提升额度?

       你好,渣打银行信用卡提额问题具体如下:

       (一)临时额度调整    
       卡友在使用渣打银行信用卡的时候,如果发现信用额度临时不够用,需要提高信用额度卡额度,可以拨打24小时客服热线400-820-6663联系客户服务专员,申请临时提高信用卡额度。信用卡临时额度在有效到期后,信用额度将自动恢复为原来的额度。    
       (二)长期额度提升
       渣打银行信用卡持卡人如果长期提高信用卡额度,需要在持卡6个月后,拨打中银信用卡24小时客户服务热线400-820-6663申请办理信用卡额度调整。渣打银行会根据信用卡持卡人过去六个月的的用卡历史、还款记录等情况,在一周以内告知客户审核结果,如果在提交申请的时候,持卡人能提供一些资产证明材料,这样可以获得更高的信用额度。    
       (三)长期额度降低  
       对于超过6个月未发生交易的信用卡,渣打银行有权调减客户适用于该卡片的信用额度,渣打银行将根据相关法律法规的要求通知客户。 

为什么我的渣打银行信用卡额度会降低,我该怎样提升额度?

  如果你有以下刷卡的习惯,早晚会成为银行怀疑的对象,一旦发现,银行做出的第一步可能就是降低你的信用额度。

  1、信用卡闲置长期不用

  银行给你信用卡是希望你能有消费,如果一直闲置不用,有些银行可能为以你不需要这个额度而降低你的信用额度,从而也是为了防止被盗刷的风险损失。建议卡友若确实对信用卡需求不大,应该尽快销卡,因为信用卡不用是会产生年费的。

  信用卡长期闲置不用要么是嫌弃额度低,资金周转不方便,要么就是觉得银行优惠少。为了避免这种情况导致降额,建议各位在选择信用卡的时候一定要结合自己的消费需求选卡。

  2、长期逾期或逾期金额较大

  信用卡出现逾期不仅会被记录个人征信中,影响后面的贷款、办卡。如果长期逾期或逾期金额较大,银行还会轻则降额,重则封卡。所以,建议卡友们在刷卡消费时要理智消费,根据自己的经济情况避免过度透支。

  如果你有这些用卡习惯,最好控制一下频率,否则会在不知不觉中被银行降额或冻结帐户。

渣打银行的还款方式有哪些?

      你好,渣打银行信用卡的还款方式:

  1、跨行转账,无论是同城跨行还是异地跨行汇款,汇出行都将收取一定的费用,同时款项在到账的时间和还款便捷程度上都不如同行内还款。

  2、渣打银行网点柜台转账,包括银行柜台、ATM、网上银行、自动转账还款等方式。在还款后,信用卡额度就会立刻恢复,款项一般情况下在当天系统处理后即可入账。

  3、拉拉卡等还款机还款,持卡人利用拉卡拉还款的优势在于其广泛分布于海口各个区域,如广场、超市、等。

渣打信用卡可以用支付宝还款吗?

你好,2015年渣打银行已升级诚意服务,成为率先支持支付宝还款信用卡的外资银行之一。您可以通过支付宝为渣打信用卡随时随地还款,实时到账。

  使用支付宝还款渣打信用卡需要绑定,渣打信用卡绑定支付宝还款步骤主要如下:

  1、打开支付宝网站,登陆支付宝账号

  2、点击应用中心-信用卡还款-信用卡管理

  3、添加信用卡

  4、填写您的渣打银行信用卡相关信息,并设置还款提醒日和提醒方式

  好了,这样就绑定成功了,下次您就可以直接用支付宝给渣打银行信用卡还款。


渣打银行信用卡如何获取积分?

    你好,根据渣打银行信用卡积分规则,以下情况可以累积积分

  1、持卡人使用渣打银行信用卡境内刷卡每消费满人民币1元累计3分;人民币卡进行3倍加速积分,

  2、持卡人使用渣打银行信用卡境外刷卡每消费满1美元(美元卡)累计10分;

  3、持卡人使用渣打银行信用卡银联在线和支付宝快捷支付全部计积分:使用人民币卡每消费满人民币1元累计1分;美元卡每消费满1美元累计10分。


渣打银行信用卡账单怎么查询?有几种查询方式呢?

    1、通过纸质对账单查询信用卡消费记录:最传统的方式就是由渣打银行向持卡人寄送信用卡纸质对账单,通过纸质对账单查询信用卡消费记录。

    2、信用卡电子对账单:信用卡电子对账单的内容与纸质对账单基本一致,可供持卡人进行信用卡消费记录查询,只是电子对账单是通过邮件的方式发送给持卡人,更便捷,保密性也更强。

    3、通过网银查询信用卡消费记录:持卡人可以登录渣打银行的网银,在信用卡一栏中找到账单查询,可以查询到当期及往期的信用卡消费记录,还可以看到未出账单的消费记录更加全面。


渣打银行取现手续费及利息是多少

      你好,渣打银行信用卡取现手续费收费标准如下:

  境内(人民币卡、双币卡):取现金额的3%;最低人民币30元/笔

  境外(美元卡):取现金额的3%,最低5美元/笔

  渣打银行信用卡取现利息

  渣打银行信用卡透支取现时,银行自交易日起按日利率万分之五逐日计收透支提现利息,直至全额还清透支提现金额和透支提现手续费为止。最低收费限额为:RMB1/USD1/HKD1 。


在国内,渣打银行信用卡,能在其他银行的ATM机上取现吗?

         您好,首先,渣打在大陆是没有信用卡的,其次,只要是银联标志的,都可以。以下是渣打银行信用卡取现方式,望采纳。

  (1)ATM 机预借现金

  您可在境内或境外贴有银联标识或贴有您信用卡面上显示的VISA/Plus或MasterCard/Cirrus标识的ATM机,凭交易密码提取当地货币。

  (2)银行柜台预借现金

  在境内,您可在渣打银行各网点柜台,凭信用卡和交易密码提取人民币现金;

  在境外,可在有VISA或MasterCard标识的银行柜台,凭有效身份证件、信用卡提取当地货币或等值外币。

渣打银行分期付款的手续费是多少

    你好,渣打银行(中国)单独推出了臻程和真逸系列的信用卡,其中比较引人注目的是其交易和账单分期中6期的期数只一次性收取2.9%的手续费

  分期期数:6期、9期、12期、18期、24期,手续费率及收取规则:2.90%、0.75%、0.75%、0.75%、0.75%,收取规则为:除6期在分期后第一期账单一次性收取外,其他几期均在分期成功后在每期账单中收取。


请问渣打银行信用卡黑名单是怎样产生的,如果我想消除该怎么办呢?

  1、用虚假信息办理信用卡,多为在外面找代办公司办卡,银行查到代办公司后,会对这些代办的卡进行处理;或者你自己在申办信用卡时伪造或者对重要信息隐瞒或者疏漏,银行列入黑名单;

  2、用信用卡进行套现行为,比如淘宝等网上交易,或者外面的养卡公司(其实这些情况被查处的可能性非常低,十有一二,如果你是这个情况,那么运气非常差了);

  3、长期逾期且多次催款不还,比如连续2个月逾期4-5次,3个月甚至以上逾期2次(解释一下,进入黑名单不一定卡不能用,这些逾期情况是指卡不能用的情况);

  4、其他银行认为可能导致风险的因素(你的因素)。


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