标题: 建行与招行,服务让你做出选择
lanunow
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发表于 2008-10-19 14:26  资料  个人空间  短消息  加为好友 

建行与招行,服务让你做出选择

我买车后在本地建行营业厅填的申请表,本来上海大众车主可以直接批金卡,结果批给我了普卡。打800问原来营业厅只求完成任务,把申请表和身份证复印件提供了上去,我的行驶证复印件等其他资料都没提供,所以只给我发了额度3000的普卡。问800怎么能换成金卡,答复只能把普卡销掉,重新申请金卡。我一听是这样那就接着折腾吧,把普卡销了,用上海大众寄给我的申请表直接寄给了上海信用卡中心,过了3、4个个月也没有什么消息,沉不住气了打800不断追问,有告诉我正在审批的,有告诉我已经拒绝的,有告诉我安排专人和我联系的,最后实在受不了了,态度很强硬的和他们交涉了一番,这次好了,直接告诉我,虽然我已经销了普卡,但系统里有我持有普卡的记录,不能申请同一类型的金卡,建议我申请其他类型的金卡,我说是你们800告诉我这么做的,问我是谁说的,呵呵,我只能苦笑了,                                           我知道是谁说的啊,反正是8008200588的接线员。
眼看上海大众龙卡的金卡是无望了,申请个其他类型的卡片吧,谁叫我们的工资在建行发,还款比较方便呢。于是又于6月14号挂号寄了资料到建行上海信用卡中心,这次申请visa标准金卡,结果到了9月份也没建档,打800问说肯定是我的问题,资料没收到。呵呵,寄挂号信的单子还在我钱包里,可是我实在懒得去查了。9月20号挂号寄资料到招行信用卡中心申请visa标准金,网上查9月23号建档,然后我们公司放假,节后10月8日接到征信电话,说找我几次没有找到,告诉我们公司放假的情况,又问了几个问题,第二天网上查已经批卡。3天后收到卡片,发现卡片上名字的汉语拼音拼错了,打800说要看是谁的责任,如果是我填错了要付15元卡费更换,我说我是在网上填的申请表,填入汉语名字后,拼音是自动生成的,是系统的问题,结果二话没说,给我道歉,并在两个工作日后马上免费寄发新卡。
这是我仅有的两张信用卡的申请过程,只是描述过程,没有任何感彩,我本来不想做什么选择,可是还是被逼着做出了选择。

[ 本帖最后由 lanunow 于 2008-10-19 15:09 编辑 ]

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zysj208 (黑莓9500)
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发表于 2008-10-19 14:28  资料  个人空间  短消息  加为好友 
应该不用销普卡那么大单吧,我的就龙双普都没有销就给我比了两张龙双金,一张E龙金





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ahamard (攒钱买房子)
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发表于 2008-10-19 14:48  资料  个人空间  短消息  加为好友 
建行卡相对于招行卡

唯一的好处恐怕就是积分厚道一点





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lanunow
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发表于 2008-10-19 14:49  资料  个人空间  短消息  加为好友 
你能确定吗不用销普卡吗?或者建行谁能确定?800的答复为什么前后不一致呢?没有经过专业培训?到底谁是正确的呢?大众龙卡普卡还在我手里呢,不过不敢再折腾了,除非官方谁能答复一下。

[ 本帖最后由 lanunow 于 2008-10-19 15:07 编辑 ]

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zysj208 (黑莓9500)
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发表于 2008-10-19 15:24  资料  个人空间  短消息  加为好友 
不用的,我去网点问的时候那MM还说要我销普卡呢,我就说客服说不要!
然后就老实的给我填表了,最后传真跟在网点的都批了





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lanunow
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发表于 2008-10-19 16:21  资料  个人空间  短消息  加为好友 
可是为什么800给我的答复不是这样呢?并且还给我举例说明,如果我有visa龙双普,只能申请mastercard龙双金,到底谁正确呢?

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gefeng168
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发表于 2008-10-19 16:41  资料  个人空间  短消息  加为好友 
呵呵,选择的好,你认为对的就是对的。





工行17K ~目标黑白菜
建行60K
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交行40K
卡能刷就好,我用卡不是卡用我
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发表于 2008-11-9 23:49  资料  个人空间  短消息  加为好友  QQ
建行确实让人比较难受,

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ylqm12345
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发表于 2008-11-10 01:57  资料  个人空间  短消息  加为好友  QQ
建行在服务上是肯定比不上小招的 这个是公认的





招商标金45k..
重庆标金10k..
中信运通5k..
工行4k..
建行龙双申请中..
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kisslin ("o.煙誮濄後o)
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踩着七色云彩飘啊飘


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发表于 2008-11-10 08:04  资料  个人空间  主页 短消息  加为好友  QQ
服务招行没的说





既然没侑把握决啶将来. 那麽至少要对得起现在
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zzy259695 (爱我就了解我)
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发表于 2008-11-10 10:11  资料  个人空间  短消息  加为好友 
一双无形的小手轻轻把这帖托了起来





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发表于 2008-11-10 10:46  资料  个人空间  短消息  加为好友 
呵呵,毕竟是大银行嘛!KF的水平其实真不怎么样!

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wwyjx
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发表于 2008-11-10 10:59  资料  个人空间  短消息  加为好友 
等招行像建行这么大时,服务也会下降的。
我觉得招行的服务比几年前下降不少,90年代时我是唯招行卡不用,网络支付功能强大,"这里也是招商银行--cmbchina.com"的宣传让我彻底变成招行的Fans。现在除了工资在招行发,我已经好久不用招行卡了,服务相对下降,功能止步不前。浦发兴业宁波等后起之秀在业务和服务上已经渐渐超越招行。
建行作为四大,变革的成效已经很大,服务已经不错,不像农行那样吃老本。





浦:40K 建:50K
兴:20K 交:26K
广:25K 民:25K
招:25K 宁:25K
工:10K
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zhoushiyan
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发表于 2008-11-11 18:04  资料  个人空间  短消息  加为好友 
今天才想起真的好久不去建行办业务了,四大行都差不多了,

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yinhetama
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发表于 2008-11-11 18:26  资料  个人空间  主页 短消息  加为好友  QQ
我还是喜欢建行!!!

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