我想打电话问一下为什么我的申请被拒，同时想请他们重新审核，但是找不到转人工应该按那一个。。。。就听到一个持卡人转人工请按9，难道我问其他的事情也要按9？另外就是如果无座机的话，用手机拨打应该打什么号码？

8008205555本身就是定位在为持卡人提供客户服务上，提供持卡人才可转的人工是正常的。至于审核未通过的话转了人工也没有用的，除非是需要补充资料，不然“综合评估不足”的原因客服也是查不到的，后台系统中也不会列出具体细节。

未持卡转人工有两个，一个是按704（语音导航里没有，属于隐藏设置），另外一个是按714，即批卡未收到专区

如果是问申请被拒的原因，就没有必要打了，反正问了也白问~

因为我是从网上申请然后打印申请表寄过去的，我想看一下是不是要补充一些资料，另外想提供一些别的资料，看看能不能批。

如果是需要补充资料，进度里会有提示“资料不足”什么的——与其打电话申请补充，还不如重新发起一遍，附带上名下房产证复印件、汽车行驶证复印件等等，这些对审核通过是有正面影响地~

kan............

是的，查不到
偶也申请的

谢谢 archer 的优质回答

或者转706让白金专员转到同事那儿

按704