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标题: 农行,在不断投诉中进步!
mdh4141
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#1
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发表于 2008-7-25 00:47
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农行,在不断投诉中进步!
对于农行的服务,相信大家都不怎么满意。我也一样。
我和我们单位附近的农行工作人员算是比较熟了,毕竟工资在他们那里代发。
第一次投诉,是因为办网银,他们给我要70多!好在我同学办过,告诉我只要20就可以了,我回单位就打了农行的客服电话,把他们投诉了,然后,再过去办,他们就老实收我20.
有段时间,我们单位中午下班,附近的农行也关门了。同事想去取钱,都不方便。后来我气不过,打客服电话投诉,明明写着办公时间是从早晨到傍晚关门的,怎么可以随便就关门呢?结果,投诉过后,他们中午就再也没有关过门!
学生捐款,都是些零钱,同事去存。他们工作人员收了,在数钱的过程中,来一个客户就停了数钱,去办别的业务,害我同事存那钱用了一个多小时!同事是一个脾气非常好的小女孩,气的回来就把他们投诉了。结果支行领导打电话过来道歉,你说他们这不是自找的吗?
我用网银,经常转账啊,给信用卡还款啊,结果那里的大姐们见了我,就唠叨,你整天怎么那么多业务啊,害我们来给你转。乐一乐,就过去了。
但是,有一天,农行的一个大姐竟然给我来电话,问我能不能过去帮她在网银上转个账,她不会操作他们农行的网银!不仅仅她不会,当时在单位的另外一个大姐也不会!
同学开店,每天的流水在下班前都要去存到农行帐户。因为开户的那家支行经常人非常多,所以,店里的小姑娘就跑去另外的支行存款。但是,那家支行的大妈们,就不断的给小姑娘眼色看,说什么“在那里办的卡,就去那里存好了,来我们这里存,就在我们这里办卡”,这么闹过几次后,店里的小姑娘都不愿意去那家支行存款了。我气愤不过,操起电话打客服投诉了他们,结果,支行负责人老老实实打电话赔礼道歉!以后再去办业务,屁颠屁颠的,态度那叫一个热情啊!
更可恨的事情,大家见我发的帖子“非常气愤”,就知道了。
我至少投诉过农行五、六次了,效果就是,每次投诉,都让他们的工作有了改进!呵呵
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shizhixue
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#2
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发表于 2008-7-25 11:24
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哈哈,支持你啊,农行那帮家伙就跟牛一样,非拿鞭子赶着才能走!
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me1980
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#3
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发表于 2008-7-25 12:32
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你跟人家农行见识就是你不对了,人家不是针对你们白领服务的,时间长了,就难免有点农民意识,不象别的银行,以国际接轨为目标的.所以你让着点嘛
招行什么理由拒
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laoding
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#4
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发表于 2008-7-25 12:49
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他们就是需要监督和提醒,不断投诉促进其不断进步
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mdh4141
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#5
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发表于 2008-7-25 15:17
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原帖由
me1980
于 2008-7-25 12
发表
你跟人家农行见识就是你不对了,人家不是针对你们白领服务的,时间长了,就难免有点农民意识,不象别的银行,以国际接轨为目标的.所以你让着点嘛
让着他们?现在的银行,哪里不收费?借记卡收年费,小额管理费,贷记卡的收费条目就更多了!你让他们让着我们客户试一试啊。呵呵。既然收了我们的银子,当然就要保障提供良好的服务,你说呢?
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andysi
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#6
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发表于 2008-7-26 12:41
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投诉电话是多少,我也要投诉!!
wlil1984
(wlil)
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我已成仙 有事求签~
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#7
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发表于 2008-7-26 16:45
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基本不跟农行打交道 ~
就算是believe 中间也藏了个lie
jinglingtu
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#8
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发表于 2008-7-26 20:44
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偶们客服受理下来支行会改进?欣慰记.....
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