5月20日，工商银行推出针对灾区信用卡业务的七项临时服务政策，表示将对赴四川灾区抗震救灾人员和灾区受灾人员免除异地取现手续费等优惠措施。
　　其余六项政策包括：一、对四川灾区信用卡客户提供延迟还款的服务，持卡人可申请延期付款；二、对四川灾区无法提供身份证件而需要挂失的信用卡客户提供应急挂失服务；三、提供无卡取款业务和紧急取现服务；暂时为灾区持卡人开通凭本人身份证办理无卡取款业务和应急取现服务(应急最大取款额2000元)；四、四川灾区牡丹信用卡客户在发卡本地工商银行ATM机或营业网点使用信用卡提取现金，都享受零取现手续费；五、四川灾区牡丹信用卡客户在异地ATM机或营业网点存款可享受零手续费优惠；六、四川灾区申请挂失业务的牡丹信用卡客户均可享受免除手续费优惠和免费补、换卡的优惠。(