日前，交通银行推出了网上表单填写业务。办理个人电话及网上银行签约、证券交易结算资金存管及转账、基金、得利宝等理财产品开户、借记卡开户、沃德客户申请等六大类业务，都可以事先在交行网站上阅读相关说明、协议，网上填写相关申请。将填写好的申请表打印后到柜面办理相关业务，耗时将缩短到五分钟左右。这对缓解银行排队现象起到了明显的作用。
随着居民收入的不断增长，银行客户理财意识不断提高，越来越多的人涉足了基金、股票、黄金以及银行理财产品，以实现资产的保值增值。但是，由于办理这类业务的过程中，为了揭示风险，需要客户阅读章程、合约、协议，然后再填写相应的申请表，非常耗时，银行排队的现象日益严重。有统计显示，在银行办理一笔第三方存管开户、基金开户业务一般耗时约20分钟，办理其他诸如网上银行开户、代理缴费申请、银行卡申办等业务的耗时也是普通存取款业务的几倍。交通银行的网上表单填写业务将在一定程度上缓解这种情况，为客户提供更加优质的服务。