从今天开始，居民缴纳水费除了可在16家代收水费的银行营业柜台、自来水集团营业所缴费外，还可以通过工商银行的网上银行和电话银行进行缴纳。目前，市自来水集团与其他代收银行的电话缴费业务也正在商谈之中。
　　记者昨天从市自来水集团了解到，该集团日前正式与工商银行实现了实时联网缴费功能，用户缴费能实现实时到账。居民只需拨打工商银行的客服电话95588就可以缴纳自来水费、污水处理费、水资源费。
　　自来水集团介绍，电子银行渠道查询及缴纳水费业务是自来水集团推出的一项新的服务。用户只要拥有工行网上银行注册卡，即可登录网上银行，凭《北京市自来水集团公司缴费通知单》上的用户编号，在“分行特色”业务中进行查询及缴费。电话银行注册客户也可以通过拨打95588进入电话银行后凭用户编号进行缴费；活期存折客户可通过电话银行非注册客户“缴费通”办理此项业务。
　　■信报提醒
　　市民在缴费过程中遇到问题，可拨打市自来水集团客户服务中心电话96116或工商银行客服电话95588进行咨询。
　　电话银行缴费流程：
　　拨打95588进入电话银行—选择1中文服务—选择4缴费通—选择8缴纳自来水费—输入9位用户编号（水费单左下角9位水表永久编号）—按照语音提示继续操作，最后输入活期存折账号和密码，就能缴费。(电话银行注册用户与非注册用户缴费流程相同)
　　网上银行缴纳水费流程
　　登录网上银行（输入注册卡号、网上银行密码）—进入“分行特色”业务页面—选择“缴纳自来水费”业务—选择“查询及缴纳”—输入用户编号—根据用户编号查询出缴费记录—客户选择欠费明细—通过介质认证—缴费成功。

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95588能打通就算得上是奇迹了。