随着银行卡业务的迅速发展，银行卡客户越来越多，使用频次越来越高。与此同时，一些粗心的客户在ATM上用卡后忘记退卡，其他人仍有继续进行“取现”、“转账”和“修改密码”等关键性操作的可能，因此，银行卡上的资金就面临被他人“顺手牵羊”的危险。

　　针对ATM客户忘记取卡时有发生的问题，我们建议：给ATM客户多加几道“保险”：

　　一是对ATM客户操作界面增加“请记住取回您的银行卡”的醒目内容，提醒客户不要忘记退卡。现有ATM客户操作界面在客户插入银行卡之后，关于银行卡安全的提示，内容较多，字体较小，而“退卡提示”一般是排在最后，难以引起客户注意。建议在客户输入密码后的操作中，以较大的醒目字体提醒客户退卡，同时增加退卡提示语音服务，通过视觉和听觉的双重提示来提醒客户取卡。

　　二是对在ATM上连续取现、连续转账要设定重新输入密码。现在的程序输入一次密码后，可以连续取现、转账，客户一旦忘记取卡，随后的人就可以跟着取现、转账，而设定重新输入密码程序，可以使别人无法轻易取款、转账。

　　三是对在ATM上修改卡密码要设定输入原密码。现在的程序输入一次密码后，可直接修改原密码，客户一旦忘记取卡，随后的人就可以跟着恶意修改密码，继而盗用该银行卡上的资金，而设定重新输入密码程序，就使别人无法恶意修改密码，从而保证客户的资金安全。

　　为ATM客户增加上述三道保险，具有充分的可行性：首先，客户对ATM客户操作界面增加“请记住取回您的银行卡”的醒目提示普遍表示欢迎。其次，客户在ATM上操作最多的情况是：一次取款加查询余额或查询明细或反之，在这样的情况下，上述“取现”、“转账”和“修改密码”程序的改进，对上述操作无任何影响。相对而言，在ATM上修改密码、连续取款或连续转账的情况极少。当客户连续取现、连续转账和修改密码时，ATM客户操作界面出现“温馨提示：为了您银行卡上资金的安全，请您再次输入密码”，加上再次输入密码的耗时很少，客户是不会嫌麻烦的。最后，给ATM加“保险”在技术上也不存在障碍。

来源：金融时报

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现在都这样的啊!

什么时候银行真能为老百姓想想阿