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» 研究行业——网络:信用卡的天使之翼
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标题: 研究行业——网络:信用卡的天使之翼
lifeng1024
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#31
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发表于 2007-9-18 12:57
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民生银行宁波分行免费办理信用卡请拨打15825558625
*** 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽 ***
janlan0425
(鱼)
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厚德载物
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#32
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发表于 2007-10-2 14:50
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回复 #1 visa999 的帖子
简便的网上申请手续
即实现在线申请信用卡业务,而不是如国内一些银行的网站,虽然申请表放在网上,但必须下载、打印、填写,最后把表格寄回给信用卡中心。事实上,做得足够好的网站已经能够实现客户身份的识别,在你第一次填写过完整信息后,再出现相同栏目网站能够自动把上次的内容填好,只需你再次确认即可,非常方便。
若能实现我第一个赞同!!!!!
原谅是一种风格,宽容是一种风度,宽恕是一种风范。
waterfowl0095
(赤足之舞)
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#33
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发表于 2007-10-5 10:14
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absccq
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#34
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发表于 2007-10-5 16:35
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■持卡人互动
主要是持卡一组利用网络交流与信用卡相关的各种信息,比如申请经历、当前的优惠活动、在不同场所刷卡的通过率等。
目前在中国,已经出现了信用卡门户网站,如“我爱卡”网,实现了信用卡相关信息检索、简便网上申请手续和持卡人互动,但相对于国外在这些方面的精耕细作还有差距。而对于银行的信用卡中心网站而言,则大部分内容还是空白,有待补充和提高。
“天生一对儿”
对于互联网在信用卡业务应用方面的忽视,与长期以来的国内银行的体制、架构密切相关。虽然国内倡导了多年银行的事业部制管理,信用卡中心在这方面还成为“第一个吃螃蟹”的,但真到具体业务的展开,还是明显体现出“分行思维”的特点。
国内最经典的一个信用卡发行决策过程可以描述为:A行领导看到B行发行了信用卡,先说:他有我也要有;然后想:我是大行,我的发卡量要超过他。怎么快速扩张发卡量?找现有客户肯定最方便。然而客户资源总行并没有,因为国内银行并不拥有最多的客户——储户的联系方式,只好等他们上门来时进行推销,那么,能接触到客户的只有分行、支行和网点了。
但问题是,信用卡发行与在网点进行的以储蓄为主的其他业务都不相同——储蓄、汇款甚至代销等其他业务都是银行的负债和中间业务,客户只要拿着现金来或者账上有钱,不管他是谁都可以办理,几乎没有后续影响;而信用卡业务是贷记业务,未来银行要给客户放款,所以不是每个客户都有资格申请,需要对其进行审核,审核的前提是需要有客户详细的资料,而审核是否合适还会影响未来的风险与盈利。国内的“零售银行”概念才诞生几年,以往客户关系管理也很薄弱,客户资料残缺不全。复杂的要求和精细的“一对一”式操作,对于惯于粗放经营的银行网点而言,挑战极大。
事实上,与传统银行业务有明显不同,信用卡业务采用的是集中式作业方式。任何一家银行都只有一个信用卡中心,全国客户的申请资料汇集于此,全国客户电话的打进打出集中于此,所有的信用卡也都由此寄出。行内与信用卡业务直接有关的全部员工都在信用卡中心。这一特点与网站的运营方式不谋而合——无论新浪、网易还是其他行业性、专业性的网站,甚至淘宝等线上、线下业务密切联系的网站,都采取统一的后台管理,而其网民却遍布全国甚至海外。
所以,从业务运营特点角度看,信用卡业务与互联网的吻合度很高。
不仅如此,对于目前国内信用卡业务很多困难与问题,应用互联网正好“对症下药”,有助这些难题的解决。
glsoul1026
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#35
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发表于 2007-10-13 21:19
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恩,分析的不错。
最近发现个好东西,是个在线的记账理财软件:http://www.coko365.com/1903.u
招行 民生 中信 浦发 兴业 光大 建行 交行 广发
拿银行的卡,让自己去刷个够吧!!!!
lujuan
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#36
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发表于 2007-10-14 23:24
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mayaiu
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#37
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发表于 2007-10-15 09:15
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down009
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#38
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发表于 2007-10-16 01:06
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分析不错,但重要的是推广
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#39
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发表于 2007-10-16 01:06
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scc_1115
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发表于 2007-10-17 10:49
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kfans
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发表于 2007-10-18 17:59
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hj996
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#42
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#43
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发表于 2007-10-21 03:33
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兴业银行,要求太高,老是拒绝申卡人
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yikasx
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#44
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发表于 2007-10-21 20:48
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嗯!这只是简单的解读信用卡
我认为信用卡不单纯为银行所独有?
应把所有各行的信用卡集为一卡那不是更增加了其额度了吗?真正义意思上的一卡行天下了。
未来五年里, 一定有!!
我来做!!!!嘿
往事回提
:cj :cj :cj :cj :cj 体验美妙人生 享受美好生活
憧憬在线
一卡行天下
http://www.yikasx.com
reith
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#45
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发表于 2007-10-25 17:11
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世界美如斯,相看两不厌。
一面工作建设外部世界,一面生活建设内心世界,两者不可偏废。
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